: Según se diagnostica, los factores a cambiar en el ámbito del mercadeo es el musculo publicitario, pues fabricantes de chocolate gastaban cerca del 6% de las ventas en publicidad y promoción, mientras que los fabricantes de chicle gastaban alrededor del 16% de las ventas. En la logística y producción, tendrían que capacitar a los empleados y aumentar su sinergia entre las 2 empresas y sus individuos, esto debido al aumento de sus productos y servicios, además su distribución se aumentó exponencialmente, ya que empezarían a enviar productos a todos los continentes, incluyendo Estados Unidos. En las relaciones internacionales, se tendría que coordinar mejor cada proceso de Cadbury Adams, pues justo después de la fusión, pasaría a tener 120 plantas de producción en total y un sistema de distribución, ventas y comunicación extremadamente complejo. Y en el área de I+D la empresa tendría un gran desafío, porque tendrían que decidir qué enfoque tomar para el desarrollo de los productos en una misma visión, siguiendo ambos enfoques por una misma meta, e incluso incorporar ventajas e innovaciones de productos de ambas empresas.
Impacto en los principales grupos de interés: los principales grupos de interés identificados fueron:
los empleados: podrían ser la principal barrera de resistencia al cambio y además los más afectados por el cambio, por ende, debe planearse bien la manera en que la información va a compartirse, dando a entender los beneficios y nuevas conductas que se adoptaran con el cambio; también se deben compartir los nuevos procesos, nuevas directivas y la meta que se quiere lograr con el nuevo enfoque.
•los clientes: al conservar todos los productos y servicios, el impacto seria principalmente positivo, porque los beneficios otorgados por ambas marcas podrían mejorar por el aumento en el capital de I+D y la integración de los productos, además tendrían más alcance y su producción se masificaría.
•los proveedores: los músculos financieros de Cadbury y Adams se transformarán en uno, aumentaran sus ventas y, por ende, su demanda de materia prima, el desafío estará por parte de Cadbury Adams, que tendría que acoplarse y no estropear su abastecimiento de las líneas de producción.
•los inversionistas: el beneficio seria evidente para este grupo, ambas empresas generarían valor y rentabilidad entre sí, sus beneficios podrían ser aprovechados entre ellas y aumentar sus acciones, mejorar las utilidades y crecer de manera rentable y sostenible
•las entidades financieras: Adams es un gran generador de efectivo y con el aumento de presencia global, la empresa ganara credibilidad y mejorara sus beneficios en cuanto a créditos y proyectos financiados.