Business productivity Revista submodulo 1 y 2 | Page 7

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iagrama causa y efecto
¿Qué es?
• Un diagrama de Causa y Efecto es la
representación de varios elementos (causas)
de un sistema que pueden contribuir a un
problema (efecto). Algunas veces es
denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama
Espina de Pescado por su parecido con el
esqueleto de un pescado. Es una
herramienta efectiva para estudiar procesos
y situaciones, y para desarrollar un plan de
recolección de datos.
HISTORIA :Fue desarrollado en
1943 por el Profesor Kaoru
Ishikawa en Tokio.
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