Business Management Africa - Novembre - Décembre 2016 Edition d'Octobre 2016 | Page 33

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Présence web, construire un site internet crédible pour votre entreprise

De nombreux mastodontes de l’ économie en Afrique n’ ont pas de site web. Et quand ils viennent à en avoir, la qualité est approximative et ne renvoie pas toujours une bonne image de ces sociétés. Pourtant, les consommateurs migrent progressivement vers le cyberespace.
Par Emmanuelle TSELLY

Plusieurs fois, il arrive qu’ on recherche des coordonnées d’ une entreprise située dans tel ou autre pays pour des commandes, des précisions sur les prix ou la qualité, ou encore des propositions de services. Souvent, c’ est urgent. Aujourd’ hui, la solution immédiate consiste à mettre en marche un moteur de recherche web, dans le but d’ atteindre le site internet de ladite organisation. Malheureusement, il arrive que le site web qu’ on recherche n’ existe pas. Mieux, quand il existe, sa dernière mise à jour remonte à des années-lumière et contient par conséquent des informations non actualisées. Alors, si la structure concernée est dans une situation de monopole, il va de soi qu’ on va utiliser les moyens téléphoniques pour atteindre son but, avec ce que cela engendre en termes de perte de temps. Si l’ entreprise évolue sur un marché concurrentiel, si les concurrents ont des sites web contenant des informations satisfaisantes, on ira voir chez eux. Parfois, c’ est simplement la presse qui a besoin d’ une donnée précise pour un article. Quand elle ne trouve pas, elle a l’ obligation de faire avec les moyens du bord. Dans un contexte où l’ on ne peut plus se satisfaire du simple marché national, avoir un site web bien construit et bien administré n’ est pas une formalité. C’ est une nécessité absolue pour

Si votre entreprise est une filiale d’ une multinationale, alors, optez pour un nom de domaine national. Cela vous permet de vous adresser directement à vos consommateurs. Le groupe Orange en est une parfaite illustration. Dans chaque pays où il opère, le site web de sa filiale prend un suffixe national: www. orange. cm au Cameroun, www. orange. ci en Côte d’ ivoire.
toute entreprise.
La construction du site web d’ une organisation, quelle que soit sa forme, relève des compétences du département en charge de la communication. La précision est importante, car dans de nombreuses entreprises, on a souvent vu confier cette tâche au département en charge des questions informatiques. La première étape consiste en l’ élaboration d’ un cahier de charges. Dans ledit cahier, on précisera le type de site internet qu’ on veut construire( on a le choix entre les dynamiques et les statiques), l’ organisation en rubriques, la technologie à utiliser( on peut opter en fonction des cas pour un Content management System), les chartes( couleurs, polices, casses), l’ espace nécessaire pour l’ hébergement, les délais de livraison, le service post-fabrication
. C’ est en fonction de ce précieux document que le prestataire auquel l’ entreprise fera appel, fixera le prix de la construction de ce site web. Vous comprendrez donc que les coûts puissent varier. Il faut bien sûr garder à l’ esprit que votre plateforme doit être conçue de telle manière qu’ elle soit le moins vulnérable au hacking. Et dans ce cas, il faut éviter les Content Management Systems qui proposent des « templates ». Les sites fabriqués avec les « templates » passent trop facilement sous le pavillon des hackers. Dans le cahier de charges, vous mettrez un point d’ honneur à indiquer que le site doit avoir des onglets qui puissent diriger l’ internaute en un click vers les pages de l’ entreprise sur les principaux réseaux sociaux: facebook, linkedin, twitter. Une sorte d’ interconnexion.
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