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2022 al 2030 será la era de crecimiento de ecommerce y canales digitales para Centroamérica A pesar de todo lo que se habla en medios sobre comercio electrónico , aún es un canal incipiente si consideramos toda la región . A nivel países hay una situación distinta en Costa Rica , país donde más del 85 % de la población está conectada a Internet y donde el ecommerce ya es más que una palabra innovadora : es ya un canal importante .
Ocurre algo muy distinto en los otros países , el ecommerce todavía se ve como un diferencial “ innovador ”, aún los porcentajes de venta de muchas marcas que tienen tienda online es menor al 10 %, sin embargo , el crecimiento que el canal
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esta teniendo cada día permite afirmar con claridad que para el 2030 , este canal será uno de los más importantes para las marcas . En Centroamérica las cosas cambian de manera muy rápida y la evidencia de los hechos demuestra que en ciclos de 10 años las cosas se transforman . Lo vimos en el caso de la telefonía móvil . En los años 2000 , eran pocas las personas con dispositivos móviles y bastaron únicamente 10 años , para que casi el 100 % de la población contara con un celular .
Lo mismo pasará con el ecommerce . Hoy son pocas las personas que compran online de manera recurrente , que hacen el súper desde un App , que ya no visitan tiendas físicas más que para recoger productos , sin embargo , en 10 años serán pocas las personas que no utilicen compra online , serán pocos los que sigan adquiriendo productos como lo hacen ahora y en esa época la innovación consistirá en regresar otra vez a las experiencias pasadas . Ir al supermercado será una actividad vintage enfocada más en la experiencia sensorial que en el proceso de compra . Ya no tendremos necesidad de ir por los suplementos para nuestro hogar , la misma refrigeradora y resto de dispositivos detectarán la carencia de bienes y harán las solicitudes de re-abastecimiento .
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La pregunta real es otra Por supuesto que todo esto importará poco , si nos quedamos sin hogar . Los ritmos de avance de la actualidad no tienen precedentes , al igual que la depredación que estamos haciendo de nuestro planeta . No se necesita una bola de cristal ni ser experto en algo para observar que , si no cambiamos la manera en que gestionamos los recursos , pondremos en amenaza nuestra propia especie .
El futuro de lo que pasará en el mundo de ecommerce en Centroamérica ya está aquí . Solo es cuestión de ver lo que está pasando en otras latitudes . ¿ sobreviviremos para disfrutarlo ? .
Jose Kont . Director ejecutivo de ILB , autor de “ protagonistas del futuro ” y miembro del consejo editorial de Pulso Capital .
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