MANAGEMENT MAGAZINE
# HABLEMOSDENEGOCIOS
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Humanización digital
Transformación digital
Experiencia hiperpersonalizada
Más Bots
VoC
Tiempo de entrega
Experiencia de Usuario
Comunicación omnicanal : la nueva norma
Protección de datos
Tienda inteligente
En el actual escenario y también a futuro , las empresas exitosas serán las que se enfoquen en poner en el centro de su organización la experiencia de sus clientes . ¿ Y en tu organización cuál de estas tendencias estás implementando en tu programa de customer experience ?
Gerardo Machuca . Fundador de Marketing Plus , firma especializada en Inteligencia de Marketing y Consumer Insights , graduado en Marketing , Maestrías en Administración de Empresas , Maestría en Investigación de Mercados ( Madrid , España ).
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