Bulletin 2017-2018 Bulletin 2017-2018

กลุ่มวิชาภาษาต่างประเทศเพื่องานอาชีพ ภวจ. 251 ภาษาจีนเบื้องต้นเพื่อการโรงแรม (3 หน่วยกิต) ETC 251 Basic Chinese for Hotel ศึกษาพินอินและไวยากรณ์ภาษาจีนเบื้องต้นที่ใช้ในโรงแรม ฝึกเขียนคำาศัพท์และรูปประโยค ภวจ. 252 ภาษาจีนสำาหรับการปฏิบ ต ั ง ิ านฝ่ายห้องพัก (3 หน่วยกิต) ETC 252 Chinese for Room Division Operations ศึกษาคำาศัพท์ วลี สำานวน รวมทั้งฝึกทักษะการสื่อสารภาษา จีนเพื่อการปฏิบัต ง ิ านในแผนกบริการส่วนหน้าและแผนกแม่บ้าน ได้แก่ การรับโทรศัพท์ การสำารองห้องพัก การต้อนรับ การให้ข้อมูลด้านการ บริการ การชำาระค่าบริการ การตอบสนองข้อเรียกร้องของลูกค้า การ จัดการข้อร้องเรียน ภวจ. 351 ภาษาจีนสำาหรับการปฏิบัติงานร้านอาหาร (3 หน่วยกิต) ETC 351 Chinese for Restaurant Operations ศึกษาคำาศัพท์ วลี สำานวน รวมทั้งฝึกทักษะการสื่อสารภาษา จีนเพื่อการปฏิบัติงานด้านอาหารและเครื่องดื่ม ได้แก่ การรับโทรศัพท์ การสำารองที่น ่ ั ง การต้อนรับ การให้ข้อมูลด้านอาหารและเครื อ ่ งดื่ม การ ชำาระค่าบริการ การตอบสนองข้อเรียกร้องของลูกค้า การจัดการข้อร้อง เรียน ภวจ. 352 ภาษาจีนสำาหรับการปฏิบัติงาน (3 หน่วยกิต) ฝ่ายการขายและการตลาด ETC 352 Chinese for Hotel Sales and Marketing ศึกษาคำาศัพท์ วลี สำานวน รวมทั้งฝึกทักษะการสื อ ่ สาร ภาษาจีนเพื่อการปฏิบัติงานด้านการขายและการตลาด ได้แก่ การรับ โทรศัพท์ การต้อนรับ การนำาเสนอสินค้าและบริการของโรงแรม การกำาหนดอัตราค่าบริการ การเจรจาต่อรอง การตอบสนองข้อเรียกร้อง ของลูกค้า การจัดการข้อร้องเรียน 566 มหาวิทยาลัยกรุงเทพ ภวจ. 451 การอ่านและการเขียนภาษาจีน (3 หน่วยกิต) เพื่อการโรงแรม ETC 451 Chinese Reading and Writing for Hotel ฝึกทักษะการอ่านและแปลความหมายจากเอกสารภาษาจีน ที่ใช้ในธุรกิจโรงแรม รวมถึงฝึกทักษะการเขียนภาษาจีน โดยเน้นการ กรอกแบบฟอร์ม การเขียนโน้ตย่อ สูตรอาหาร การโต้ตอบเอกสารในรูป แบบต่างๆ ภวญ. 251 ภาษาญี่ปุ่นเบื้องต้นเพื่อการโรงแรม (3 หน่วยกิต) ETJ 251 Basic Japanese for Hotel ศึกษาตัวอักษรและไวยากรณ์ภาษาญี ป ่ ุ น ่ เบื้องต้นที่ใช้ใน โรงแรม ฝึกเขียนคำาศัพท์และรูปประโยค ภวญ. 252 ภาษาญี่ปุ่นสำาหรับการปฏิบัติงาน (3 หน่วยกิต) ฝ่ายห้องพัก ETJ 252 Japanese for Room Division Operations ศึกษาคำาศัพท์ วลี สำานวน รวมทั ง ้ ฝึกทักษะการสื อ ่ สารภาษา ญี่ปุ่นเพื่อการปฏิบัติงานในแผนกบริการส่วนหน้าและแผนกแม่บ้าน ได้แก่ การรับโทรศัพท์ การสำารองห้องพัก การต้อนรับ การให้ข้อมูล ด้านการบริการ การชำาระค่าบริการ การตอบสนองข้อเรียกร้อ

Bulletin 2017-2018 Bulletin 2017-2018 | Page 568