Hoe achterhaal je die bewuste toptaken?
•
Analyseer het gedrag van je bezoekers:
Ga na wat mensen op jouw website doen. Welke
pagina’s worden veel bezocht en welke laten je bezoekers links liggen? Houd er rekening mee dat het
zo kan zijn dat bepaalde pagina’s weinig bezocht
worden, omdat ze simpelweg niet goed te vinden
zijn. Dankzij Google Analytics kan je alle surfverkeer op je website tot in de puntjes ontleden.
•
Analyseer de zoekfunctie:
Op welke woorden wordt veel gezocht? Bekijk
de 100 meest gebruikte zoektermen en leid hier
de toptaken uit af. Dankzij Google trends kan je
gemakkelijk de kracht van zoektermen ontdekken.
•
Analyseer het klantencontact:
Welke vragen worden het meest gesteld aan u
en uw medewerkers? Ga alle contacten na: het
contactformulier, e-mails, telefoontjes en ontmoetingen.
•
Houd een enquête:
Wie weet beter waar uw bezoekers naar op zoek
zijn dan uw bezoekers zelf? Vraag het hen daarom
gewoon via een enquête. Let er hierbij op dat de
enquête neutraal is opgesteld en aantrekkelijk is
om in te vullen.
Lees zeker ook dit interessante artikel op
frankwatching.com!
En als u hebt gevonden wat de belangrijkste redenen
zijn waarom bezoekers naar uw webpagina komen? Pas
dan de structuur en de inhoud (teksten en foto’s) van
uw website daaraan aan.
“ Hoe beter u uw klanten kent, hoe beter u uw website,
de tone of voice en de boodschap kan afstemmen
op hun noden.
”
Brochure n°2 | website pagina 5