Boletín de Negocios OCTUBRE 2009 | Page 4

DN El inevitable dilema ético y la importancia de la negociación Si partimos del análisis de que no todo lo que es legal es ético, y de que no todo lo ético está necesariamente contenido en las leyes, podemos estar seguros que cualquier hombre o mujer de negocios se va a enfrentar a un dilema ético más temprano que tarde. Cuando decimos que no todo lo legal es ético nos referimos a los repetidos huecos que el sistema legal contiene, los cuales va cubriendo cada vez que el sistema legal se enfrenta a un caso nuevo y necesita empujar reformas. Por ello, en algunos casos la interpretación de las leyes es subjetiva y se ajusta al grado de astucia con el que el abogado presente el caso. Con ello se comprueba que no todo lo ético está contenido en las leyes. LaRue Tone Hosmer en su libro, la ética en los negocios, nos presenta un triángulo titulado “La Ventaja de Hosmer”. Este triángulo muestra claramente la encrucijada en la que se encuentran las mujeres y hombres de negocio para la efectiva toma de decisiones. En los vértices del triángulo se encuentran los siguientes tres elementos: La ética, El marco legal, y la Rentabilidad financiera. Simplemente con tener en uno de los extremos el factor financiero podemos intuir que el proceder ético no va a ser siempre de manera natural la opción más rentable a seguir, pues necesitamos ser más creativos y dedicar más tiempo (horashombre) a pensar una solución ética rentable. Muchos directivos pueden pensar que es un gasto el invertir tiempo a revisar una solución ética ideal para un problema específico, que es más rentable ir a la opción práctica que es claramente distinguible a la vista, pero esta es una miopía de la administración. 3 Para empezar, la empresa no es necesariamente la única que puede intervenir para solucionar un dilema ético, existen otros sectores de la sociedad que estarán preocupados en resolver y apoyar a grupos o causas específicas. Si ahora la tendencia es formar redes de cooperación para crear mayor valor al consumidor, ¿por que no hacer lo mismo para dar solución a los dilemas éticos? Esto puede ser el inicio del camino a la rentabilidad en la creación de soluciones éticas ideales. Con ello también se llega a dar una publicidad positiva por el grado de responsabilidad social que la empresa asume, lo cual reditúa en un mejor posicionamiento de marca y participación de mercado. Los dilemas éticos son dilemas debido a que encierran una negociación dónde las partes involucradas tienen intereses distintos, por ello emerge la necesidad de negociar. Negociar es t Ʌхȁ