Boletín de Negocios OCTUBRE 2009 | Page 16

DN Importancia de los valores corporativos Deal y Kennedy. (1985)., expresan que “Los valores son los cimientos de cualquier cultura organizacional, definen el éxito en términos concretos para los empleados y establecen normas para la organización. Proporcionan un sentido de dirección común para todos los empleados y establecen directrices para su compromiso diario”. Denison (1991)., plantea que “Los valores representan la base de la evaluación de los miembros de una organización y se emplean para juzgar situaciones, actos, objetos, personas. Reflejan las metas reales, así como, las creencias y conceptos básicos de una organización y como tales, forman la medula de la cultura organizacional”. Hablando del comportamiento ético en la empresa debemos considerar las repercusiones positivas o negativas que las decisiones tienen frente a otras empresas, en los procesos internos y en la conducta de quienes trabajan para nosotros. Muchas empresas han ganado mala reputación por el hecho que sus decisiones están solamente enfocadas en la generación de utilidades y no consideran los medios utilizados para lograrlo. En el siguiente artículo muestro un breve análisis de cómo el comportamiento ético se construye a partir de una gestión apoyada en valores en todos los niveles de la empresa. La conducta de los trabajadores durante el desarrollo de su “tarea diaria” está influida en gran medida por el conocimiento y la clara visión que tiene sobre los valores corporativos y mucho más importante por la aplicación congruente que se haga de los mismos. Para profundizar en el alcance y las implicaciones que los valores tienen me apoyé en dos investigadores: 15 Considerando lo anterior, afirmo que los valores, más que simples normas morales, constituyen el marco de referencia para un alineado comportamiento del empleado, quien además se enfrenta a la presión y conciencia social de los diferentes grupos de interés que observan el comportamiento corporativo, dejándolo al descubierto la actitud responsable que la empresa tiene hacia el exterior. No por nada los escándalos reflejado en grandes empresas, las cuales por engaños y falta de lealtad a los valores han caído de manera estrepitosa, tal es el caso de Enron, WorlodCom, Ibercorp y Gescartera entre otras. Por ello, el liderazgo en la gestión debe permanecer presente en todas las acciones ejecutadas por sus miembros, pero más aún, cuando se pasa por alto comportamientos no éticos en el actuar diario, corriendo el riesgo de que se difundan a lo largo de la estructura y lleguen a ser considerada como acciones “normales”.