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Importancia de los valores corporativos
Deal y Kennedy. (1985)., expresan que “Los
valores son los cimientos de cualquier cultura
organizacional, definen el éxito en términos
concretos para los empleados y establecen normas
para la organización. Proporcionan un sentido
de dirección común para todos los empleados y
establecen directrices para su compromiso diario”.
Denison (1991)., plantea que “Los valores
representan la base de la evaluación de los miembros
de una organización y se emplean para juzgar
situaciones, actos, objetos, personas. Reflejan las
metas reales, así como, las creencias y conceptos
básicos de una organización y como tales, forman
la medula de la cultura organizacional”.
Hablando del comportamiento ético en la empresa
debemos considerar las repercusiones positivas o
negativas que las decisiones tienen frente a otras
empresas, en los procesos internos y en la conducta
de quienes trabajan para nosotros.
Muchas empresas han ganado mala reputación
por el hecho que sus decisiones están solamente
enfocadas en la generación de utilidades y no
consideran los medios utilizados para lograrlo. En
el siguiente artículo muestro un breve análisis de
cómo el comportamiento ético se construye a partir
de una gestión apoyada en valores en todos los
niveles de la empresa.
La conducta de los trabajadores durante el
desarrollo de su “tarea diaria” está influida en gran
medida por el conocimiento y la clara visión que
tiene sobre los valores corporativos y mucho más
importante por la aplicación congruente que se
haga de los mismos. Para profundizar en el alcance
y las implicaciones que los valores tienen me apoyé
en dos investigadores:
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Considerando lo anterior, afirmo que los valores, más
que simples normas morales, constituyen el marco
de referencia para un alineado comportamiento del
empleado, quien además se enfrenta a la presión y
conciencia social de los diferentes grupos de interés
que observan el comportamiento corporativo,
dejándolo al descubierto la actitud responsable
que la empresa tiene hacia el exterior.
No por nada los escándalos reflejado en grandes
empresas, las cuales por engaños y falta de lealtad
a los valores han caído de manera estrepitosa,
tal es el caso de Enron, WorlodCom, Ibercorp y
Gescartera entre otras. Por ello, el liderazgo en la
gestión debe permanecer presente en todas las
acciones ejecutadas por sus miembros, pero más
aún, cuando se pasa por alto comportamientos no
éticos en el actuar diario, corriendo el riesgo de que
se difundan a lo largo de la estructura y lleguen a
ser considerada como acciones “normales”.