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PROYECTO FORMATIVO: “COLOMBIA CERTIFICA”
Digitex, trabaja desde el 2011 en colaboración con el SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje) en el Proyecto:
COLOMBIA CERTIFICA.
SENA, es una institución gubernamental que trabaja para el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando formación profesional integral para la incorporación de las personas en actividades que contribuyan al crecimiento económico y tecnológico del país.
El objetivo de Digitex en este Proyecto, es alcanzar la certificación de nuestro personal, en colaboración con Sena,
para mejorar de manera global los niveles propios de calidad y satisfacción, tanto en usuarios finales, como en
clientes corporativos. Permite también un desarrollo profesional de nuestros trabajadores.
¿A quién está dirigido?
El proyecto está dirigido a todos los empleados directos de la empresa, que ocupan un puesto clave relacionado
con el cliente, con un enfoque especial en los operadores de los Centros de Contacto. El proyecto Inicia con la
formación de los Evaluadores Internos y finaliza con la certificaciones en los grados técnicos de Agentes Auxiliares
en Contact Center y Técnicos en gestión del servicio.
Desde el comienzo el proyecto se han certificado: 176 colaboradores en Manizales.
La última ceremonia de graduación se celebró el 11 de Febrero en el Auditorio Milton Garvin, Ciudadela Tecnológica Sena, en Manizales, certificándose con éxito 48 colaboradores de Digitex. ¡ENHORABUENA!
www.grupodigitex.com
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