LES EFFETS DÉLÉTÈRES DES RPS SUR LA SANTÉ
- La fatigue, l’épuisement jusqu’au «burn-out» (épuisement professionnel)
- Les troubles du sommeil, de la vigilance et de la concentration
- Les troubles du comportement (agressivité, repli sur soi, démotivation…)
- Les différentes formes d’addictions (tabac, alcool, drogue, ...)
- Les maladies cardio-vasculaires, les problèmes cutanés (Eczéma, psoriasis, …) ou les maladies digestives (ulcère, …)
- Les Troubles Musculo-Squelittiques (TMS)
- Les maladies psychiques (dépression, anxiété)
- La tendance au suicide dans les cas les plus graves
L’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (Bilbao) définit le Stress comme : « un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes imposées par son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face ».
Les violences internes sont définies comme des agressions physiques ou verbales, insultes, brimades, intimidations, conflits exacerbés entre collègues ou avec les responsables hiérarchiques, harcèlement moral et sexuel.
Alors que les violences externes intègrent des insultes, menaces, incivilités, agressions physiques ou psychologiques exercées contre une personne sur son lieu de travail par des personnes extérieures à l’entreprise, y compris les clients et qui mettent en péril sa santé, sa sécurité ou son bien-être.
Pour mieux comprendre les RPS, il faut revenir aux contextes de travail et à l’ensemble des risques qui mettent en jeu la santé des salariés : surcharge de travail, pression sur le rapport au temps, perte de repères, injonctions contradictoires, difficultés à trouver du sens au travail, conflit de valeurs, manque de reconnaissance, manque de soutien des collègues et de la hiérarchie, etc.
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