B Connect Issue 12 B-Connect-12

ภาพรวมปี 2561-62 ปี 2561 ถือเป็นปีที่เคทีซีถูกทดสอบอย่างหนัก ด้วยตัวแปรความท้าทายหลายประการ ทั้งมาตรการต่างๆ อีกทั้งวิวัฒนาการของเทคโนโลยีที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว อีกทั้งการแข่งขัน ภายในอุตสาหกรรมที่เข้มข้น – รุนแรง ท�ำให้ ระเฑียร ศรีมงคล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร “เคทีซี” หรือ บมจ. บัตรกรุงไทย เบอร์ 1 ขององค์กรขอบคุณทุกอุปสรรคที่ถาโถมเข้ามา เป็นบทเรียนให้ทุกคนในองค์กรต้องพลิกต�ำรารบกันใหม่ ท�ำให้คนเคทีซีแข็งแกร่งและกลับม ผลงานเป็นที่น่าพอใจอย่างมาก “เรามีผลก�ำไร 9 เดือนที่สูงขึ้นถึง 65% เท่ากับ 3,911 ล้านบาท มีฐานสมาชิกรวม บัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล 3.2 ล้านบัญชี อีกทั้งสามารถรักษาระดับหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิด รายได้ (NPL) ไว้ในอัตราที่ต�่ำมากๆ และยังคงต�่ำกว่าอุตสาหกรรม” นี่คือผลการด�ำเนินงาน ที่ ระเฑียร แถลงอย่างภาคภูมิใจ ส�ำหรับเป้าหมายของเคทีซีในปี 2562 ระเฑียร เปิดเผยว่า “เคทีซีตั้งเป้าท�ำก�ำไรเพิ่มจาก สิ้นปี 2561 ประมาณ 10% เนื่องจากเชื่อว่า ปีหน้าศรษฐกิจของประเทศไทยน่าจะเติบโตได ทั้งจากหลายปัจจัยทางการเมืองและภาคเศรษฐกิจที่ได้วางรากฐานไว้แล้ว ท�ำให้การใช้จ่าย ของผู้บริโภคมีแนวโน้มดีขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้ธุรกิจสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคดีไปด้วย” ขณะเดียวกัน ยุทธศาสตร์ใหม่ของเคทีซีที่ส�ำคัญในปี 2562 คือ 1) การสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ เพื่อผลักดันฐานรายได้ให้สูงขึ้นแบบก้าวกระโดด โดยจะเพิ่มธุรกิจนาโน-พิโกไฟแนนซ์ ซึ่งตอนนี้ได้เตรียมโมเดลธุรกิจและจัดการทุกอย่างไว้รอ แล้ว เมื่อได้รับการอนุมัติจากธนาคารกรุงไทยและธนาคารแห่งประเทศไทยก็พร้อมรุกท�ำการ ตลาดอย่างเข้มข้นเต็มที่ทุกธุรกิจบนพื้นฐานของความยืดหยุ่นและระมัดระวัง 2) การผสานความร่วมมือกับพันธมิตรจากหลากหลายธุรกิจที่จะช่วยเติมเต็มผลิตภัณฑ และบริการให้สมบูรณ์แบบ รวมไปถึงการพัฒนาด้านไอทีต่างๆ ซึ่งสมาชิกเคทีซีจะได้พบกับ นวัตกรรมบริการด้านการเงินใหม่ๆ ที่จะมาเป็นผู้ช่วยให้สมาชิกได้รับความสะดวกในการใช อย่างมีเสถียรภาพยิ่งขึ้น ท�ำให้ลูกค้าได้รับ ประสบการณ์ที่ดีและผูกติดกับแบรนด์เคทีซ อย่างยั่งยืน กลยุทธ์บัตรเครดิต 2F2T ส� ำ หรั บ โฟกั ส ของตลาดบั ต รเครดิ ต เคทีซี ปี 2562 ที่คาดว่าจะมียอดการใช้จ่าย ผ่านบัตรเครดิตเพิ่มขึ้นอีก 15%นั้น พิทยา วรปั ญ ญาสกุ ล รองประธานเจ้ า หน้ า ท บริหาร – ธุรกิจบัตรเครดิต “เคทีซ ” ี กล่าวว่า “เรายั ง คงรั ก ษาจุ ด แข็ ง ของความร่ ว มมื อ ด้านการตลาดกับพันธมิตรร้านค้าที ห ่ ลากหลาย สร้ า งสรรค์ โ ปรโมชั่ น ที่ น ่ า สนใจและแตก ต่าง เพื่อกระตุกความสนใจของสมาชิกทั้ง หน้าร้านค้าและออนไลน์ เน้นการสื่อสาร ที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมาและมีความคุ้มค่า ตรงใจ ครอบคลุมทุกกลุ่มสมาชิกเป้าหมาย ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ผ่าน 2F2T นั่ น คื อ Forever – Flexi – Travel – TapKTC ซึ่งประกอบด้วย 1) รายการสะสมคะแนน KTC FOREVER ที่ยืดหยุ่น แลกง่าย - แลกได้จริง 2) บริ ก ารผ่ อ นช� ำ ระ KTC FLEXI เพื่อตอบโจทย์ร้านค้าและสมาชิกบัตร B-CONNECT MAGAZINE 07

B Connect Issue 12 B-Connect-12 | Page 9