EN ROUTE VERS 2017 I
Encans tous les mardis à partir de 10 h
EN ROUTE VERS 2017 I
ESP
LES BONS COUPS DE 2016
Le directeur général des Enchères ESP , Steve
Carrier , désirait mettre plus de véhicules sur Internet : « Nous avons donc créé un quart de soir le lundi afin de recevoir et de préparer tous les véhicules pour qu ’ ils se retrouvent en ligne . Maintenant , 98 % de nos véhicules sont accessibles .» Ainsi , l ’ achalandage demeure très élevé . « Nous travaillons beaucoup sur la clientèle qui se déplace en lui réservant un accueil soigné et convivial , notre spécialiste Internet est maintenant accessible autant en ligne que sur place , et nous avons mis de côté
Steve Carrier , directeur général , Les Enchères d ’ autos ESP .
le système téléphonique automatisé ! », révèle le directeur général .
Meilleurs vœux de bonheur en cette période de réjouissances !
Enchères d ’ autos ESP Ltée 1600 , rue Norman , Lachine Québec H8S 1A9 • 1 877 ESP-9191 • espdirect . ca
Encans tous les mardis à partir de 10 h
Malgré l ’ étendue de l ’ offre en ligne de la compétition , ESP sait que ses clients lui sont loyaux en raison notamment de son service avant et après-vente . Et depuis trois mois , l ’ entreprise offre un service d ’ entreposage intérieur qui permet d ’ organiser des encans spécialisés . « Les vendeurs choisissent le moment de la vente et obtiennent un meilleur prix , tandis que les acheteurs bénéficient d ’ un meilleur choix », explique Steve Carrier .
Afin d ’ augmenter sa part de marché , ESP a déployé plus de représentants sur les territoires québécois et ontarien , en plus de flirter avec le Nouveau-Brunswick . Côté technologique , les Enchères ESP sont désormais accessibles via l ’ application IAS AWG Simulcast . Vendeurs et acheteurs peuvent consulter l ’ offre sous le logo d ’ ESP directement sur leur téléphone intelligent .
Steve Carrier n ’ a pas non plus négligé l ’ écologie en passant au vert avec l ’ éclairage DEL : pas moins de 532 lumières intérieures et extérieures ont été remplacées ! « C ’ est pour l ’ économie , la durée de vie et l ’ environnement que nous avons opté pour les DEL », dit M . Carrier .
LES SOUHAITS DE 2017
Au cours de la nouvelle année , les stratégies se multiplieront . « Par exemple , nous inviterons spécialement nos clients à des encans en ligne les mercredis et jeudis , ce qui devrait augmenter nos ventes d ’ environ 15 %», estime le directeur général .
D ’ autre part , ESP souhaite instaurer une ligne info pour répondre aux questions et mieux diriger les acheteurs intéressés par des véhicules hors normes . Enfin , cerise sur le sundӕ , les Enchères ESP prévoient offrir plus d ’ encans spécialisés et privés afin d ’ ajouter de 8 à 12 séances supplémentaires par an . •••
30 I AutoMédia I Décembre 2016 – Janvier 2017 I