EN ROUTE VERS 2017 I
EN ROUTE VERS 2017 I
DESJARDINS
LES BONS COUPS DE 2016
Le Financement Automobile Desjardins a connu une année charnière marquée par d ’ importants changements et de significatives réalisations . La division du financement au point de vente est reconnue pour son efficacité à créer de la valeur et des retombées importantes . Toujours à l ’ écoute de ses marchands et membres , Desjardins a entrepris un repositionnement de son offre en 2016 . Ainsi , elle a introduit un nouvel avantage pour les financements au point de vente qui se concrétise en un rabais de taux de 0,3 % pour les membres Desjardins et un incitatif aux marchands pour référer les financements des membres . Ce bon coup de l ’ année facilite les discussions entre les directeurs commerciaux et leurs clients , fait baisser les paiements et constitue un incitatif non négligeable pour les marchands et les membres clients .
Des résultats records se font déjà sentir suite à l ’ implantation de cette mesure . Cette
initiative fait partie d ’ un plan qui comprend aussi le retrait de l ’ assurance-vie qui n ’ est maintenant plus inclusive aux prêts . Un autre bon coup qui fait partie de ce plan : la mise à niveau des systèmes technologiques . « De nos jours , la précision et la rapidité des transactions sont essentielles pour les marchands et clients et nous comprenons très bien cette réalité . En ajoutant plus d ’ intelligence à nos plateformes , nous avons réussi à ajouter plus de vélocité et d ’ automatisation au processus d ’ approbation avec moins de travail manuel , faisant en sorte que tous les intervenants de l ’ expérience d ’ achat d ’ un véhicule sont plus satisfaits », explique Claude Moureaux , conseiller principal .
Ces améliorations contribuent à ce que le Financement Automobile Desjardins conserve et accentue sa position concurrentielle et confirme sa préoccupation de mettre les membres et les marchands au cœur de ses priorités .
Claude Moureaux , conseiller principal Financement Automobile Desjardins .
LES SOUHAITS DE 2017
Le Financement Automobile Desjardins prévoit continuer sur cette lancée et veut se concentrer encore plus sur la satisfaction de ses marchands et membres afin qu ’ ils aient accès à une offre la plus coopérative , la plus juste et la plus transparente qui soit en point de vente .
Pour ce faire , ses priorités seront d ’ optimiser l ’ automatisation et le service aux marchands , d ’ accompagner ses membres dans le processus d ’ achat grâce à de nouvelles technologies . Finalement , le Financement Automobile Desjardins souhaite créer une valeur supplémentaire pour ses membres et marchands en 2017 . •••
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I AutoMédia I Décembre 2016 – Janvier 2017 I 29