EN ROUTE VERS 2017 I
EN ROUTE VERS 2017 I
SSQ ÉVOLUTION
LES BONS COUPS DE 2016
L
’ agrandissement des espaces à bureaux de Trois-Rivières n ’ ayant pas suffi à contenir la multiplication des opérations , depuis juillet dernier nous mettons au service de nos partenaire la Tour SSQ de Longueuil qui dispose de salles à la fine pointe de la technologie . « Nos employés évoluent dans un environnement virtuel de haut niveau , ce qui permet une grande diversité d ’ interaction », explique Francis Vallée , vice-président , ventes et formation SSQ Évolution . L ’ équipe dédiée au réseau des concessionnaires et au service des partenaires compte plus de 50 employés .
Avec l ’ offre de nouveaux produits , tels la deuxième version du Programme de garantie prolongée qui fonctionne par exclusion , nous avons constaté un impact considérable quant à la satisfaction de la clientèle . « Cette transparence simplifie énormément la présentation du produit aux clients .»
De plus , la mise en place d ’ une nouvelle plateforme en ligne pour gérer ( intégrer ) les demandes de réclamation a engendré une hausse de l ’ efficacité de leurs traitements et a permis de réduire passablement leurs délais d ’ exécution .
LES SOUHAITS DE 2017
« epuis les trois dernières années , nous
Dconnaissons une croissance annuelle
de plus de 15 %», confirme Francis Vallée . Ce dernier attribue ce succès au soutien constant apporté aux directeurs financiers et aux concessionnaires , en respectant les normes strictes de l ’ industrie . À titre indicatif , l ’ acquisition de PPP par iA-VAG augure bien : « Dorénavant , le choix du partenaire d ’ affaires s ’ avèrera d ’ autant plus simple pour le concessionnaire et , bien entendu , plus avantageux pour nous », dit le vice-président .
Pour la nouvelle année , SSQ Évolution souhaite atteindre l ’ objectif ultime : changer l ’ image du directeur financier . « Nous valoriserons l ’ image du directeur financier afin de faire de ce poste un métier convoité , estimé et respecté , un métier qui leur permettra d ’ envisager une carrière et témoigner de leur fierté .
Francis Vallée , vice-président ventes et formation SSQ Évolution .
Bâtir demain commence aujourd ’ hui », lance Francis Vallée . Dans ce but , SSQ Évolution annoncera des changements significatifs lors du prochain congrès de la CCAQ .
Les offres croissantes de produits provenant des constructeurs ne gênent pas Francis Vallée : « SSQ Évolution est à l ’ écoute de ses clients , qui nous suggèrent une ligne directrice à partir de laquelle nous faisons la promotion de nos produits et ceux de son manufacturier . Ces derniers sont indissociables de notre partenariat d ’ affaires . » •••
Joyeuses Fêtes !
NOUS VOUS SOUHAITONS
DU BONHEUR ENTOURÉ DE VOS PROCHES
UNE ÉCLATANTE SANTÉ
DES RÊVES À RÉALISER POUR LA PROCHAINE ANNÉE
SSQ Noel pub demi format . indd 2 16-11-24 15:01
I AutoMédia I Décembre 2016 – Janvier 2017 I 19