APSOT 50 años | 25
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La pandemia nos obligó a rehacer nuestra forma de trabajo y a establecer un sistema especial de información para poder atender a todos nuestros afiliados y brindar la prestación de salud ”.
Mario Lalla , presidente de APSOT .
“ El 20 de marzo de 2020 , cuando el Presidente anunció que se iban a cerrar las oficinas por 15 días , teníamos que estar preparados para sostener el call center y la operación sin venir a la oficina . La salud seguía su curso : las personas iban a los hospitales , necesitaban autorizaciones y prescripciones médicas . Entonces , ese mismo viernes , montamos todo el call center en remoto , que fue un desafío muy importante porque nunca habíamos estado de esa forma por tanto tiempo . Otro tema que sorteamos con éxito fue el de la implementación de la telemedicina ”, destacó , por su parte , Pablo Sturiale , director de APSOT .
Durante la pandemia , se realizaron testeos de forma continua .