RECUERDA QUE …
RECUERDA QUE …
SI TE LLEGÓ UNA NOTIFICACIÓN POR COMPRAS QUE TÚ NO REALIZASTE O ALGÚN CARGO NO RECONOCI- DO EN TUS TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO , ES IMPORTANTE NO ENTRAR EN PÁNICO O DAR ESE DINERO POR PERDIDO ; EXISTE UNA SOLUCIÓN PARA ELLO .
AMPARADO POR LA LEY
Recientemente , la Suprema Corte de Justicia de la Nación ( SCJN ) publicó una resolución que entró en vigor el 7 de agosto , en la que determinó que “ ante un cargo indebido , los bancos deben regresar el dinero con intereses moratorios ”. Si te preguntas a qué hace referencia esto , sencillamente es a que los bancos mexicanos tienen la obligación de conservar y devolver el dinero que reciben de sus cuentahabientes . Esto específicamente si alguien hizo un cargo indebido en tu tarjeta de débito : te clonaron la tarjeta ; alguien te hizo un doble cargo en algún negocio ; te robaron tus datos bancarios , o algún tema parecido a los que ya te hemos explicado sobre fraudes Eso sí , la SCJN señala que la responsabilidad por el descuido es por la indebida disposición . O sea , si hiciste una compra y se te olvidó ; le diste tus contraseñas a los estafadores y así te sacaron dinero ; te distrajiste y no recordabas que sí fuiste tú quien dispuso el efectivo , entonces quien tendría que pagar eres tú . Así que cuida las reclamaciones que hagas con tu banco . En 2020 ya se había hecho una resolución a favor de los cuentahabientes , sin embargo , no se aclaraba si el pago de los intereses moratorios empezaba desde el aviso o desde que se aprobaba la devolución del dinero .
Avance en favor del usuario
Normalmente lo que sucedía es que venía primero la queja , la conciliación y luego la defensoría , procesos que más o menos pueden tardarse nueve meses o hasta un año . Con el nuevo dictamen , el banco sí te va a tener que devolver el abono junto con los intereses . Antes lo que hacían cuando era una cantidad significativa de dinero , el usuario tenía que reclamar por dos vías : el principal y los intereses . Ahora esto va a hacer que sea al mismo tiempo , que cuando el banco vaya a devolver , se haga la contabilidad de los intereses que ahí están estipulando .
Aprendiendo 14