En paralelo, Ticketmaster afirmó en un comunicado que respalda la implementación de los nuevos criterios y que los acatará“ plenamente”, al tiempo que reiteró su colaboración con autoridades para fortalecer la protección al consumidor. La adopción de lineamientos específicos para conciertos masivos contribuye a dar mayor certeza jurídica a las personas consumidoras y a consolidar prácticas claras y verificables en la comercialización de boletos dentro de este segmento”, señaló en su nota. Además, reiteró su voluntad de colaborar no solo con autoridades, sino con promotores y recintos para « asegurar que la información proporcionada a las y los fans sea clara, accesible y consistente en todas las etapas del proceso ». Ticketmaster también reconoció que los nuevos lineamientos oficiales contribuirán « a consolidar prácticas homogéneas, verificables y transparentes, fortaleciendo la certidumbre para los consumidores y el desarrollo de la industria del entretenimiento en vivo en México.
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