19
Tukipalvelut 2025:
Saumattomat 24/7/365 opetuksen digitaaliset tukipalvelut ovat kehittymässä yhteisen valtakunnallisen arkkitehtuurin pohjalta. Oppilaitoskohtaiset opettajien tukipalvelut kehittyvät vahvasti ja resursoidaan asianmukaisesti. Ennakoivat tekoälyyn perustuvat palvelut ja palveluntarjonta on lisääntynyt. Tekoäly tunnistaa opiskelijan tukitarvetta ennakoidusti oppimisanalytiikan rinnalla.
Suurimmalle osalle opiskelun ja oppilashuollon tukipalveluista on vaihtoehtona virtuaalipalvelu. Kolmannen tahon palvelut ovat sulautumassa osaksi oppijan tietopalvelua ja eKampusta. Opintoihin liittyvä asiointi on helppoa ja saumatonta ilman että palveluihin tarvitsee kirjautua erikseen monissa eri viranomaisportaaleissa.
VISIO 2025: TUKIPALVELUT
Opetuksen ja ohjauksen digitaaliset tukipalvelut ovat kehittymässä valtakunnallisen arkkitehtuurin pohjalta, jolloin tukipalveluja tarjotaan valtakunnallisesti keskitetysti oppilaitoksesta riippumatta tai oppilaitoskohtaisesti. Teknisen arkkitehtuurimäärittelyn rinnalla kehitetään tukipalvelujen sisältöä ja ennakoidaan tulevaisuuden tukipalvelutarpeita. Virtuaalinen opettajien ja opiskelijoiden vertaistuki on kehittymässä ja järjestetty. Opettajien tukipalvelujen resursointi on tunnistettu ja toteutettu eKampus-työskentelyä tukevasti. Opettajille tarjotaan tukea erityisesti verkkopedagogisen osaamisen kehittämiseen, erilaisiin verkko-oppimisympäristöihin suunniteltavan oppimisprosessin rakentamiseen ja hybridiopetuksen laadukkaaseen toteuttamiseen. Tukea tarjotaan myös virtuaalitodellisuuden (VR) ja lisätyn todellisuuden (AR) käyttöönottoon opetuksessa, sekä erilaisten interaktiivisten opetusvideoiden toteuttamiseen.