ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ
те за техническим выполнением( раскрасить подготовленные контуры в рисунке, провязать « скучные » детали в кардигане и т. п.), а « красный » – за доработкой и шлифовкой готового результата, подготовкой к сдаче, сохранением на фото- и видеоносителях для последующего пополнения вашего каталога.
Данный метод можно подстроить под себя и свое творчество, продумайте ваши этапы по подготовке изделия. Добавьте еще цвета в ваш календарь заказов, если считаете, что разделение на три этапа недостаточно для вашего вида творчества. Помните, что « красный » этап всегда должен быть максимально свободным от непосредственной работы над изделием. Выделите это время для работы с уже готовым продуктом.
3. Подача
Продажа начинается с того, как вы демонстрируете свои изделия на страницах сайта, в социальных сетях, на выставках – там, где вас находят клиенты. Ваша задача – показать, что вы любите свою работу и свои изделия, клиент обязательно это почувствует. Ему важно видеть, насколько бережно и аккуратно вы относитесь к своему ремеслу. Старайтесь создать эту атмосферу при демонстрации товара.
Передавайте клиенту готовое изделие в красивом виде. Позаботьтесь об упаковке, вложите свою визитку, каталог работ при наличии. Порадуйте клиента маленьким подарком-бонусом или скидочной картой на следующий заказ. Если позволяет формат вашего творчества, то вложите так называемые пробники: миниатюрные варианты других изделий( например, если вы занимаетесь производством мыла, изготавливаете торты и т. п.). Угостите клиента чашкой кофе с вкусным печеньем, сделайте все от вас зависящее, чтобы клиент почувствовал себя комфортно и ушел с желанием обязательно вернуться. Давайте клиенту чуть больше, чем он ожидает. Удивляйте приятными мелочами.
Совет На такой оптимистической ноте можете попросить клиента оставить положительный отзыв о вашей работе в интернете. Если вы используете такой инструмент как e-mail рассылка( новинки продукции, акции и т. д.), спросите, желает ли он быть на нее подписан, уточните его электронный адрес.
* Вы можете скачать разработанный нами шаблон календаря планирования заказов на нашем сайте alovakmag. by в разделе « Полезное ». Там вы найдете две версии – для любителей заполнять все на бумаге и для электронного заполнения.
ALOVAK # 7 September 2016
105