DŮLEŽITÉ INFORMACE
transfer v zahraničí z ubytovacího zařízení na odletové letiště. Cestovní kancelář požaduje součinnost a spolupráci se zákazníkem tak, aby nedošlo k problémům. V případě nezájmu ze strany zákazníka
nelze vinit cestovní kancelář z nedostatečného informování a účinně si stěžovat, s cílem získání slevy z ceny zájezdu. Zákazníci nemusí být doprovázeni v transferovém dopravním prostředku při příjezdu
či odjezdu z ubytovacího zařízení česky mluvícím průvodcem-delegátem, mnohdy tuto činnost nahrazuje místní delegát ovládající alespoň jeden světový jazyk či jen řidič dopravního prostředku.
ALKOHOL, OMAMNÉ A PSYCHOTROPNÍ LÁTKY
Zákazník, který nadměrně požil alkohol, nebo prokazatelně požil omamné látky či drogy, či jejich kombinaci, nebude připuštěn v tuzemsku do tranzitové přepravy z místa určení na letiště. Rovněž tak,
při příletu z letiště do místa určení. Zákazníku v tomto případě nebudou vráceny finanční prostředky za již zaplacený transfer. O vyloučení z transferové přepravy rozhoduje vždy řidič daného vozidla.
Cestovní kancelář neručí za to, že se zákazník v takovémto případě nedostaví včas na odletové letiště.
Zákazník, který nadměrně požil alkohol, nebo prokazatelně požil omamné látky či drogy, či jejich kombinaci, nemusí být (a zpravidla nebude) vpuštěn do letadla k cestě do/ze zahraničí. O případném
vyloučení z této letecké přepravy rozhoduje vždy kapitán daného letadla. Zákazníku v tomto případě nebudou vráceny finanční prostředky za již zaplacený a nečerpaný zájezd. Pokud se rozhodnou i zbylí
členové rodiny vyloučeného zákazníka či jeho přátelé, že rovněž solidárně neodletí, nemohou ani oni požadovat vrácení finančních prostředků za již zaplacený a nečerpaný zájezd.
Zákazník, který nadměrně požil alkohol, nebo prokazatelně požil omamné látky či drogy, či jejich kombinaci, a způsobí vážné problémy v ubytovacím či stravovacím zařízení v zahraničí, může být vedením
daného hotelu vystěhován bez náhrady jakékoli škody. Rozhodnou-li se rodinní příslušníci či přátelé, že s tímto zákazníkem opustí ze své vůle a solidárně také dané zařízení, vzniklou škodu nelze požadovat
po cestovní kanceláři.
ÚJMA
U zákazníka, u kterého vznikly sekundární problémy, tj. nemohl využít v plné šíři již zaplacenou stravu, např. all inclusive, nemohl využít fakultativních výletů či jiných služeb, koupání, slunění, atd.
a to na základě např. střevních a zažívacích problémů či jiných zdravotních problémů či jinak a uvádí to ve své reklamaci jako svoji újmu, nebude cestovní kancelář brát na zřetel takovou stížnost a takovému
zákazníku nepřísluší sleva z ceny zájezdu či jiné finanční odškodnění. Újma by zákazníku v případě střevních a zažívacích problémů vznikla jedině tehdy, pokud by státní správou příslušné země byla
provedena kontrola a byla protokolárně zjištěna a úředně zapsána stravovací či hygienická chyba příslušného zařízení.
V případě jiných problémů by újma byla přiznána a finančně odškodněna tehdy, pokud by byla prokazatelně doložena. Přitom subjektivní pocity zákazníka a jeho rodinných příslušníků či zákazníků
v příbuzenském vztahu, se nepovažují za průkazná a doložitelná fakta.
Cestovní kancelář neakceptuje nároky zákazníka za tzv. ztracený čas v čase svého zájezdu (např. při překnihování, je nutné se přestěhovat do původního ubytovacího zařízení, nebo při čekání v recepci
hotelu na přidělení hotelového pokoje, nebo při čekání na transferovou přepravu na/z letiště, apod.), a popř. jím zaviněné nevyužité služby. Tento tzv. ztracený čas, či nevyužité služby, nemohou být důvodem
k finanční kompenzaci.
Pokud zákazník tvrdí, že měl stres či utrpěl psychickou újmu či tvrdí, že měl naprosto zkaženou dovolenou na zájezdu, musí tento stav důvěryhodně prokázat.
MEDIA
Reklamující zákazník je si plně vědom toho, že v případě uveřejnění jména cestovní kanceláře, která má ochrannou obchodní známku v České republice, a to v jakýchkoli mediích či masmédiích, či u jiných
cizích subjektů, při nedodržení a nerespektování presumpce neviny, bude mít toto jednání ze strany zákazníka za následek odpor ze strany cestovní kanceláře.
VÝPOČET CEN A PALIVOVÉHO PŘÍPLATKU
Ceny jsou kalkulovány dle směnného kurzu české koruny ČNB ke dni 1. 10. 2015.
Základní palivový příplatek je zahrnut v katalogových cenách a byl kalkulován při průměrné měsíční ceně leteckého paliva do výše
600 USD/tunu. Pokud průměrná měsíční cena leteckého paliva přesáhne 600 USD/tunu, zvýší CESTOVNÍ KANCELÁŘ AKVILA
TR AVEL s.r.o. palivový příplatek dle podmínek letecké společnosti provozující daný let. Konečná výše palivového příplatku bude
klientovi oznámena nejpozději 21 dnů před odletem.
Všeobecné smluvní podmínky CESTOVNÍ KANCELÁŘE AKVILA TRAVEL s.r.o. jsou nedílnou součástí smlouvy o zájezdu.
Údaje a ceny uvedené v katalogu CESTOVNÍ KANCELÁŘ AKVILA TRAVEL s.r.o. byly zpracovány na základě informací dostupných
a platných v době zpracování katalogu, včetně směnného kurzu použitého pro kalkulaci zájezdů. Cestovní kancelář CESTOVNÍ
KANCELÁŘ AKVILA TRAVEL s.r.o. si vyhrazuje právo na změny v textu a cen uvedených v tomto katalogu. Tiskové chyby v katalogu
i v cenících jsou vyhrazeny.
Při rozporu informací uvedených v tomto katalogu a uvedených na webových stránkách www.akvila.cz mají přednost informace uvedené
na webových stránkách. Za právně závazné pro CK i kupujícího jsou pouze všeobecné smluvní podmínky platné v den uzavření smlouvy
o zájezdu a cena uvedená na smlouvě o zájezdu - potvrzená cestovní kanceláří. CESTOVNÍ KANCELÁŘ AKVILA TRAVEL s.r.o.,
Dolní náměstí 24/41, 779 00 Olomouc. IČO 62363794, zapsána v OR u KS v Ostravě, oddíl C, vložka 7958.
55