ISBN 0124-0854
N º 100 Junio 2004 todo . A partir de este diagnóstico de las manifestaciones culturales de la era digital centrado en el uso del lenguaje y en las actitudes hacia el cambio tecnológico , se examinan las claves del nuevo entorno mediático emergente . Entender la revolución digital para liderar el cambio : diez claves El desafío profesional al que nos enfrentamos en el terreno de la comunicación , no consiste simplemente en " adaptarse al cambio ", como si de una moda se tratase , y tampoco se limita a prepararnos para utilizar con naturalidad un nuevo lenguaje . Lo que se plantea como exigencia es mucho más radical y pasa por comprender y controlar las nuevas características de los medios y de la comunicación pública . De lo que se trata es de ser protagonistas -no meros espectadores o cronistasde la revolución tecnológica , para poder convertir en realidades las promesas de la era digital . Una serie de convergencias y transiciones constituyen las notas dominantes del nuevo paisaje mediático : 1 . La clave de la comunicación se ha desplazado desde la transmisión de información , característica de la era analógica , hacia la producción de contenidos , propia de la era digital . El foco de los procesos de comunicación pública está ahora centrado en los contenidos , no en los medios ; en los usuarios , no en los editores ; y tiende a centrarse más en los servicios que en la tecnología que los hace posibles . 2 . El público sedentario de los medios tradicionales se ha reconvertido en usuario activo , que no se limita al consumo de medios interactivos ,
sino que también participa en la producción de contenidos . Son los llamados prosumidores . La gente cuenta , además , porque los sistemas de comunicación en red cuentan a la gente con una eficacia bien próxima a las pesadillas Orwellianas . Son cada vez más sofisticadas las técnicas para conocer el perfil de los internautas , para recoger información , inclusive para depositaria en sus propias máquinas ( galletas ). 3 . La distinción entre medios personales ( como el teléfono o el correo ) y medios colectivos ( como la televisión o la prensa ) se diluye en un entorno de confluencia bautizado por De Kerckhove como conectivo , una forma personalizada de la colectividad . Miles de internautas realizan actividades públicas en entornas virtuales desde la soledad de sus habitaciones u oficinas . Están emergiendo nuevos modos de relación social , con sus propios códigos y tiempos , pero a la vez , los modos clásicos se ven dinamizados por el vértigo de la comunicación en red . 4 . Las cibercomunidades y los portales surgen como ámbitos de confluencia entre los servicios de información personalizada y los medios de información pública . El hecho de que en buena medida la sociedad digital se esté contruyendo a golpe de talonario y fusiones , desplaza muchos de sus hitos a las secciones de información financiera . El fenómeno de los portales , por ejemplo , aún no ha sido suficientemente considerado en cuanto nuevo medio de comunicación pública , en cuanto espacio de servicios e información . Su