ISBN 0124-0854
N º 49 Septiembre de 1999
¿ Al fin
, ya sabes quién es SOFÍA ?
Por : Madelén Ramírez
La calidadd del servicio requiere el conocimiento de las necesidades des de los usuarios internos y externos , y el uso eficaz de los recursos existentes para satisfacerlas . Todos sus públicos necesitan comunicarse permanentemente con la entidad y obtener información necesaria para sus actividades .
El servicio de información ión telefónica de la Universidad de Antioquia -SOFÍA- es un sistema audiorrespuesta que brinda información de interés sobre nuestra Alma Máter . Éste atiende necesidades de información en lo referente a actividades académicas , culturales , deportivas y de servicios que prestan las diferentes dependencias de la Universidad , Cuando nuestros usuarios llaman al 211 82 82 , encuentran un menú variado y sin necesidad de códigos , pues el Sistema los guía a través de su recorrido .
Como SOFíA busca informar permanentemente mente sobre la programación de todo tipo de eventos y servicios de la Universidad , cada dependencia tiene la posibilidad y el deber de enviar la información que genere , pues nuestra tarea es reunir , en este medio de información , todo el acontecer universitario .
Con el Servicio de Información Telefónica , más que informar , se abren espacios para una relación más cercana y dinámica con nuestra universidad , Utilice a SOFÍA , informe e infórmese por medio de este sistema que la Universidad pone a su disposición .
Para mayor información sobre SOFÍA , comuníquese con la coordinación del sistema al teléfono 210 50 38 .
Madelén Ramírez , Coordinadora del Sistema de Información Telefónica de la Universidad de Antioquia -SOFÍA-.