Больше бизнеса в автосервисном бизнесе
Очевидно, что любой автосервис является бизнесом, то есть « делом ». Однако мы рассмотрим другую сторону этого понятия, а именно— характерный для развитого бизнеса подход к управлению им. Именно в недостаток бизнес-подходов и управленческих инструментов сегодня упирается развитие многих автосервисных предприятий.
Так сложилось, что автосервис в нашей стране, в основной массе, вырос либо из « гаражей », либо из остатков ремонтных баз, существовавших еще во времена плановой экономики. И в обоих случаях о « бизнесе » в широком значении слова речь не шла. Предприятия развивались экстенсивно, опыт приобретался путем проб и ошибок, инструменты нарабатывались на практике. И те, у кого это получалось лучше, кто умел « тоньше чувствовать рынок », те и выбились в лидеры.
Очень долгое время рынок автосервисных услуг был далек от насыщения— количество перевозчиков всех мастей и парк личных автомобилей увеличивались взрывообразно. Завозилась новая и малознакомая ремонтному персоналу техника. Предприятий, готовых обеспечить клиентов действительно качественным сервисом, хронически недоставало, и СТО с хорошим соотношением качества и цены услуг в своем сегменте— всегда могло рассчитывать на клиентуру.
Однако времена изменились. Расти рынкам перевозок больше некуда, напротив, они съеживаются: украинских международных перевозчиков
carway. info | truckway. info | aftermarket. media