РУКОВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ВСЕГДА ПОМНИТЬ , ЧТО ЛЮДИ — ЭТО ЛЮДИ . НЕЛЬЗЯ ОЖИДАТЬ ОТ НИХ , ЧТО ОНИ , КАК ЗАПРОГРАММИРОВАННЫЕ АВТОМАТЫ , БУДУТ ВСЕГДА ДЕЛАТЬ ВСЕ ПРАВИЛЬНО . СОЗДАТЬ УСЛОВИЯ ДЛЯ БЕЗОПАСНОГО ВЫПОЛНЕНИЯ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ , ПРОКОНТРОЛИРОВАТЬ СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ И ПООЩРЯТЬ ЗА ИХ ВЫПОЛНЕНИЕ — ЭТО И ЕСТЬ БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА .
В ситуации личной драмы индивид неосознанно стремится найти облегчение от боли личного конфликта в несчастном случае , используя происшествие , сам того не осознавая , бросает упрек истинным или воображаемым виновникам конфликта . Беда в том , что в таком состоянии человек не способен реально оценивать размер ущерба , который может быть причинен такой « демонстрацией несчастности ».
Бывает также , что несчастное происшествие на самом деле является замаскированным самоубийством . Во-первых , открытый суицид может навлечь общественное порицание на родственников самоубийцы , а также — лишить их некоторых материальных компенсаций . Во-вторых — человеческие страхи притупляются , когда человек идет не один туда , куда ходить страшно — в подвал , в лес и в том числе — на тот свет . Так что для уверенности водитель автобуса , задумавший свести счеты с жизнью , вполне может прихватить с собой пассажиров .
Признаки суицидальных намерений слишком разнообразны и неоднозначны , чтобы охватить их в этой статье . Отметим только , что человек может находиться в состоянии необъяснимой эйфории , проявлять не свойственную ему ранее степень решительности , равнодушно относиться к тому , на что совсем еще недавно остро реагировал .
Любителям азартных игр также не место на посту оператора потенциально опасных устройств . Однако , склонность к риску может и не проявляться в посещении игорных заведений . Поэтому для проверки можно путем провокации попытаться втянуть нового работника в какую-либо вымышленную авантюру .
Что касается функциональных изменений в организме , то такие заболевания , как диабет , вегетативно-сосудистые нарушения , серьезные нарушения деятельности печени или почек , язвы желудка и т . п ., отрицательно влияют на безопасность труда как прямо , так и косвенно – за счет общего давления на психику , порождающего депрессию и раздражительность . И даже если человек , несмотря на проблемы , на первый взгляд нормально справляется со своими обязанностями , то в экстремальном режиме психическая активация или компенсация , необходимая для его безопасного преодоления , может оказаться невозможной .
Нарушения правил безопасности могут быть следствием не только стрессов или личных проблем , но и элементарной халатности . Распространенная причина пренебрежения средствами защиты состоит в том , что их нужно постоянно носить с собой , они теряются и т . п ., то есть соображения простоты в работе . Опытный рабочий склонен сокращать до необходимого минимума свой арсенал . А без очков или респиратора работать можно .
Проблема в том , что сама по себе информация о возможных травмах для людей среднего интеллектуального уровня , с неразвитыми воображением и способностью к абстрагированию , не обладает свойствами стимула . Помогает введение фирменных комбинезонов со специальными карманами для средств защиты .
Существует также такая изощренная форма взыскания , когда рабочего , уличенного в систематическом неиспользовании , например , очков , в принудительном порядке обязуют к приобретению еще одних , с удержанием их стоимости из зарплаты . И так каждый месяц , пока он не станет пользоваться ими .
Лучшее средство борьбы с неправильными взглядами и привычками – альтернатива . Следует , воспользовавшись услугами какого-либо нового работника , не испытывающего затруднений с доказательствами своей мужественности , « перевоспитать » коллектив . Для этого следует учить новых рабочих , как им отвечать на насмешки « старожилов ». Основной тезис : игнорирование опасности — это не мужество , а ребячество , незрелость . А истинно мужская черта — это ответственность . За свою судьбу и близких , находящихся на его содержании . И вообще , глаза и руки ему еще нужны , чтобы ухаживать за женщинами , а если работать болгаркой без очков – единственное мужское дело , что им осталось , то ради бога … И тому подобное , естественно , с поправками на личные качества « агентов влияния » и воспитуемых .
Людям свойственно игнорировать менее вероятные отрицательные события ( даже катастрофические ) ради более вероятных привлекательных целей . Для профилактики такого отношения со стороны работников эффективнее не постоянные , но мелкие взыскания , а редкие и выборочные , но суровые , вплоть до увольнения . Даже небольшая вероятность серьезного наказания действует более впечатляюще , чем высокая вероятность слабого . Люди больше боятся самолетов , хотя травмы чаще получают от велосипедов . Таким образом тенденцию , обуславливающую потенциально опасное поведение , можно использовать и для борьбы с таким поведением .
Напоследок еще один неплохой тест на « рисковость ». Можно попросить испытуемого подать с полки или предложить подержать какой ни будь на вид очень дорогой и хрупкий предмет , например , какой-нибудь антикварный . По тому , как человек будет брать , ставить на место , держать предмет , и какова при этом будет его мимика , можно судить о его пригодности к ответственным и опасным работам .
Главное – руководитель должен всегда помнить , что люди — это люди . Нельзя ожидать от них , что они , как запрограммированные автоматы , будут всегда делать все правильно . Создать условия для безопасного выполнения своих обязанностей , проконтролировать соблюдение правил и поощрять за их выполнение — это и есть большая часть работы менеджера .
32 carway . info | truckway . info | aftermarket . media