коммуникации, так комментировал вкладываемое в новый девиз содержание: « Для водителей и техников автомастерской в принципе ничего не изменилось. Мы были и остаемся надежным партнером— от оптовиков до конечных покупателей. В будущем мы будем еще яснее обозначать это стремление и делать очевиднее выгоды работы с нашей продукцией. Именно поэтому мы сформулировали новый слоган и переработали логотип. Driver‘ s best friend, или « Лучший друг водителя », означает, что MEYLE быстро станет лучшим другом водителя: а именно тогда, когда рабочий автомастерской благодаря использованию деталей MEYLE сможет быстро выполнить ремонт и надежно устранить возникший дефект.
Добиться этого— удовлетворенности конечных потребителей, вместе с ними и мастерских, а в конечном итоге и оптовиков— таково наше стремление и стремление наших сотрудников. Наши высокие требования к качеству мы соблюдаем на всех этапах технологического процесса— от разработки и создания собственных производственных объектов до логистики и обслуживания. Это подтверждает не только высокое качество деталей MEYLE, но и наше предложение деталей MEYLE-HD, отличающихся от оригинальных деталей производителей улучшенными характеристиками. Наш новый логотип и новый слоган Driver’ s best friend доносят это послание до наших клиентов ».
Конечно, не все дистрибьюторы на локальных рынках транслируют эту гарантию своим клиентам. Это их право, однако, если продукция MEYLE в вашем регионе представлена у нескольких продавцов, стоит не полениться и сравнить их гарантийные условия. И вообще, рекомендуем отслеживать появление деталей MEYLE-ORIGINAL и MEYLE-HD в новых продуктовых категориях, в которых вы раньше их не встречали. Сегодня компания предлагает детали групп Шасси / Управление, Тормоза, Приводные элементы, Подвеска / Амортизаторы, Фильтры, Охлаждение, Резинометаллические детали, Жидкости, Электрика / Датчики и Двигатель / Трансмиссия.
Также стоит обращать внимание на новые применения, поскольку покрытие парка также расширяется. За последние три года ассортимент увеличился минимум на три тысячи позиций. В настоящее время компания предлагает независимым СТО более 21 000 наименований продукции под брендами MEYLE-ORIGINAL и MEYLE-HD. Это позволяет обслуживать практически все популярные модели. В том числе произошло существенное расширение в сторону моделей азиатских автопроизводителей, и конечно же— появилось направление деталей для грузового транспорта.
Перед инженерами в Гамбурге ставится задача не только разрабатывать усиленные запчасти и контролировать качество деталей в оригинальном исполнении, но также и с помощью инновационных изделий и сервисного обслуживания совершенствовать производственные
процессы в мастерской. Так, следуя принципу унификации, компания представила еще одно применение для инновационного рычага подвески MEYLE-HD. Новый рычаг MEYLE-HD предназначен для замены любого из трех оригинальных рычагов автомобилей BMW X5 и X6 начиная с 2007 года. Такой подход позволяет СТО экономить драгоценное время и деньги. Помимо самих деталей, MEYLE также предлагает комплект MEYLE-HD для ремонта передней подвески автомобилей BMW X5 и X6, выпускаемых с 2007 года. Ремонтный комплект включает все необходимые рычаги подвески и набор деталей крепежа c антикоррозионным покрытием.
Также в экспозиции были представлены ремонтные комплекты для насосов системы охлаждения. Они предназначены для широкого спектра вариантов применения, включающего автомобили VW, Audi, Renault, Peugeot и Citroën, и содержат все детали, необходимые для замены ремня ГРМ. Кроме того, на насосы системы охлаждения MEYLE-HD, входящие в эти комплекты, распространяется четырехлетняя гарантия.
Чтобы ремонтные мастерские могли предлагать клиентам полный комплекс услуг, ассортимент MEYLE был дополнен новым салонным фильтром для автомобилей концерна Volkswagen. При разработке фильтров значительное внимание уделили облегчению процесса установки. Гибкость и точное соответствие размерам облегчают установку фильтра без риска его повреждения.
Резюмировать все изложенное можно следующими словами Андре Соботтка: « Для ремонта, надолго исключающего повторение неисправности, требуется качество, надежность и доверие. Как предприятие, которым руководит его собственник, мы можем обеспечить всё это нашей политикой отношений с клиентами, ориентированной на долгосрочную перспективу: наши детали на протяжении всего производственного процесса проходят постоянный контроль качества вплоть до готового изделия. Кроме того, мы последовательно оцениваем наши услуги с точки зрения водителя и техника автомастерской. И тому, и другому мы обеспечиваем высочайшую надежность. Именно здесь возникает доверие, а порой и восхищение маркой MEYLE, которая укрепляет доверие клиентов к мастерской. За маркой MEYLE стоят производственные компетенции, технические ноу-хау и увлеченность своим делом, и благодаря этому она остается надежным партнером в современной конкурентной среде ».•
38 carway. info | truckway. info | aftermarket. media