С недавнего времени семинары проводятся отдельно для клиентов каждого дистрибьютора . И , помимо активного развития концепта « KYB-Сервис », в KYB сейчас делается акцент на доступности онлайн-информации для всех специалистов . Поскольку при установке амортизатора на любой СТО компания , как истинно японская , заинтересована в минимизации рекламаций , а одна из основных причин — ошибки при подборе и установке . Именно потому так важно , чтобы любой механик или конечный потребитель мог получать мгновенный доступ к полной технической информации KYB по каждому конкретному артикулу . Для этого есть несколько возможностей .
На коробках амортизаторов размещен QR-код , по которому дается несколько опций на выбор : просмотреть инструкцию по монтажу , общую информацию по замене и установке , а также рекомендации — на что обратить внимание при замене . Опция « Инструменты » поможет подобрать соответствующий инструментарий для выполнения каждого этапа работ . Вся необходимая информация и инструкции также доступны в pdf-файлах . Кроме того , постоянно пополняется коллекция видео по монтажу , которые можно скачать на официальном сайте www . kyb-europe . com , а также просмотреть на YouTube канале KYB Europe Videos . На сегодня там уже 120 роликов . И количество просмотров — более 1,5 миллиона — показывает , что этим инструментом механики пользуются .
Последнее же нововведение KYB в сфере технической информационной поддержки – возможность рассматривать трехмерные изображения продукции . Более 1700 артикулов амортизаторов и картриджей можно будет прокрутить на 360 °, увеличивая при желании , на выделенном портале http :// 360 . kyb-europe . com /
На сегодняшний день это одна из самых внушительных библиотек изображений на европейском афтемаркете . Эти изображения помогут не только в процессе подбора запчасти на конкретный автомобиль , с учетом геометрии и креплений . Также они позволяют увидеть , как в деталях выглядит оригинальный амортизатор KYB , в том числе во избежание покупки подделки . И не следует верить россказням некоторых продавцов , если в случае явного несоответствия маркировки или покраски они заявят , что « их амортизатор — тоже KYB , только для афтермаркета ». Все амортизаторы KYB для ОЕ и вторичного рынка выпускаются на одних и тех же линиях , с тем же контролем качества . В Японии не принято делить клиентов на « сорта » — каждый одинаково ценен .•
Новый сервис – портал трехмерных вращающихся изображений – в помощь специалистам при подборе
В любом случае , где бы ни устанавливались амортизаторы KYB , их высокая эффективность и продолжительная ходимость — это репутация компании , которой она дорожит . И ожидания клиента , соответствующие цене премиального сегмента , должны оправдываться ( и оправдываются ) большим интервалом замены в сравнении с прочими аналогичными продуктами и невзирая на состояние наших дорог и погодных условий . Ведь KYB , специализируясь на гидравлике , помимо амортизаторов , имеет дело и с другими сложными задачами , среди которых производство систем гашения сейсмических толчков для небоскребов и амортизационных стоек шасси самолетов . Так что , когда вы аплодируете после мягкой посадки , ваши аплодисменты , возможно , адресованы не только пилоту , но и амортизаторам KYB .
На коробках амортизаторов размещен QR-код , дающий возможность посмотреть полезную информацию о продукте
AFTERMARKET . MD 02.2016 13