В условиях, когда авто-
парк страны в количественном
и качественном отношении раз-
вивается, мягко говоря, неу-
довлетворительными темпами,
особое значение приобретает
тема привлечения и удержа-
ния клиентов. И в этом, помимо
таких обязательных условий, как скорость и ка-
чество собственно обслуживания автомобилей,
приобретают значение инструменты повышения
ценности. Проще говоря — чем больше нужных
услуг автовладелец может получить на данной
станции, тем выше вероятность, что он будет по-
стоянным клиентом.
AFTERMARKET.IN.UA 02.2018
43