[ CONOZCA AL PERSONAL DE ACAMS ]
Lisyandri Perez:
Entregando correos electrónicos
atractivos e interactivos
Lisyandri Perez tiene más de ocho años de experiencia en el desarrollo de la red informática
y correo electrónico, y dos años de experiencia en mercadotecnia. En los inicios de
su carrera, Perez construyó páginas web para diferentes industrias, incluyendo lugares
de eventos, restaurantes, así como también para estudios de fotografía y producción. Al unirse a
ACAMS en 2014, fue responsable de mantener y actualizar todos los elementos de mercadotecnia
de la red informática de ACAMS. Desde 2018, ha apoyado a ACAMS en la mercadotecnia a través
del correo electrónico junto con sus colegas del Digital Center of Excellence de Adtalem.
ACAMS Today: ¿Cómo ha evolucionado
su cargo en ACAMS desde que
comenzó a trabajar para la compañía?
Lisyandri Perez: A través de los
años, mi labor ha evolucionado en ACAMS
desde el desarrollo de la red informática
hasta el desarrollo del correo electrónico,
que ha madurado aún más hacia la
mercadotecnia y la estrategia. Ganando
experiencia en desarrollo de la red informática
donde el navegador web es mi
lienzo, hasta encontrarme limitado por la
bandeja de entrada; el correo electrónico
me ha presentado a desafíos únicos. Con
el tiempo, el correo electrónico ha tenido
una evolución más lenta que la red informática.
Sin embargo, creo que el correo
electrónico sigue siendo la herramienta
más poderosa para comunicarse con los
clientes.
Hoy mi enfoque está en nuestra estrategia
global de correo electrónico y
en el desarrollo de campañas a través
de correos electrónicos que entreguen
mensajes oportunos y relevantes
para el destinatario. También apoyo a
nuestros equipos regionales de mercadotecnia
con sus correos electrónicos,
compartiendo las buenas prácticas y
asegurándome de que disponen de todas
las herramientas y el apoyo técnico para
ejecutar campañas exitosas.
AT: ¿Qué elementos son esenciales
para el éxito de una campaña de
correo electrónico?
LP: Cada campaña de correo electrónico
exitosa comienza con objetivos bien
definidos y proporciona un contenido
valioso al lector. Los correos electrónicos
deben ser relevantes para el destinatario
y proporcionar un mensaje único que
responda a sus necesidades.
AT: ¿Cuál es el proceso de selección
del público ideal para una campaña de
correo electrónico?
LP: En ACAMS tenemos un alcance
global a profesionales de la industria
contra el lavado de dinero y los delitos
financieros. Al seleccionar la audiencia
para cualquier campaña, es esencial
considerar varios factores para determinar
si el mensaje del correo electrónico
es pertinente. Estos factores incluyen la
geografía del contacto, la preferencia del
idioma, los intereses profesionales y las
preferencias de comunicación.
AT: ¿En qué proyectos de ACAMS ha
disfrutado trabajar más?
LP: He tenido la oportunidad de apoyar a
ACAMS en varias campañas emocionantes
para los lanzamientos de diferentes
productos. El lanzamiento de la certificación
del Especialista Certificado en
Sanciones Globales (CGSS, por sus siglas
en inglés) fue un hito importante e histórico.
El compromiso positivo con nuestras
campañas de correo electrónico desde
el principio fue un rápido indicio de que
nuestra comunidad acogió con agrado
nuestra certificación en el cumplimiento
de las sanciones. Encuentro este tipo de
proyectos excepcionalmente gratificante.
AT: ¿Qué pueden esperar los suscriptores
de ACAMS en sus bandejas de
entrada en el futuro?
LP: Nos esforzamos por entregar
correos electrónicos más atractivos e
interactivos. Sabemos que hoy en día más
de la mitad de los correos electrónicos
se abren en los dispositivos móviles, por
lo tanto, estamos trabajando para una
optimización móvil superior. Entendemos
la necesidad de proporcionar un estilo de
interfaz oscuro para mejorar la accesibilidad,
y estamos trabajando para
asegurarnos de que nuestros correos
electrónicos también se vean bien en
esta opción de lectura.
AT: Cuando no está automatizando
los correos electrónicos, ¿qué le gusta
hacer en su tiempo libre?
LP: Disfruto explorando los rincones
inexplorados de mi ciudad natal Miami y
sus diversos sabores, incluyendo los cafés
artesanales, el café de elección en la oficina
conocido como «cafecito», las dulces
delicias locales y la cocina internacional.
También soy fan del arte local, la comedia
y los espectáculos de jazz. Siendo un
entusiasta planificador de viajes, disfruto
planificar regularmente viajes cortos a
Disney World y ocasionalmente aventuras
a través de varias ciudades.
Entrevistado por: Stephanie Trejos, CAMS,
editora asociada, ACAMS, Miami, FL,
EE.UU., strejos@acams.org
70
[ JULIO–AGOSTO 2020 ]