a 2013 | Page 104

• Konuşan kişinin gözlerine bakın, hatta ona doğru eğiliniz.

• İlgilendiğinizi gösteriniz, söylediklerini pekiştirmek için yaptığı hareketleri gözlerinizle takip ediniz.

• Bahsettiği konuda kalınız, konuşmasını bitirmesini bekleyin ve konudan konuya atlamayınız.

• Başınızı sallayarak veya anlattıklarını kendi kelimelerinizle tekrar ederek konuşanı cesaretlendiriniz.

• Sorular sorarak konuya açıklık kazandırınız.

• Biri bir şey anlatırken başka bir şeyle meşgul olmayınız, başka şeyler düşünmemeye çalışınız

Betül KARAOSMANOGLU