DE LAS COMPETENCIAS DEL COACH
conversación del cliente.
Te comparto 5 tips para mejorar tu escucha lo cual
hará que tus sesiones vayan más allá de preguntar:
1. El coach debe estar dispuesto a que durante la sesión él está
para escuchar de manera objetiva, para dejar al cliente ser el pro-
tagonista del proceso, por lo cual, no debes preocuparte por qué
más le vas a decir o preguntar.
2. Reconocer que el cliente no necesita que le vaciemos infor-
mación, que puede hacerlo sólo, pero, que nos ha elegido para
acompañarlo en este proceso. Por lo tanto, cada vez que tengas
la tentación de opinar, sugerir o dirigir hacia dónde debe ir, re-
cuerda que estás ahí para ser un acompañante, el que mueve el
instrumento es el cliente.
3. El coach debe trabajar su emocionalidad antes de entrar a la
sesión, esto lo puedes lograr regulando tu respiración, haciendo
un centralizado, u otra técnica para estar en el presente y relaja-
do. Incluso si durante la sesión surge alguna situación, como por
ejemplo, que el cliente esté molesto, llore u otra, el coach debe
darle tiempo a que viva la emoción libremente, que a su tiempo lo
pueda expresar y tomar el aprendizaje de esto.
4. Elegir estar en la posición dadora para el cliente, es decir,
dedicarle el tiempo de la sesión a esa persona que está confiando
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...ver al cliente como un ser libre y
autónomo, que no necesita ser
interpretado, que no necesita ser
rescatado, que sí es capaz de
encontrar soluciones en sí mismo...
en ti, ya te eligió, dale tu presencia, pregunta para que él se es-
cuche, no hagas preguntas para resolver dudas tuyas. No dudes
en que al escucharlo y realizar tu trabajo con ética, ya lo estás
apoyando.
5. Regrésale sus palabras de manera textual, observa cómo el
encuentra la relación entre ellas; al modificar las palabras, podrías
caer en un juego interpretativo, así que ponte atento.
Creo que todos tenemos un poder interior el cual sólo requie-
re de un espacio adecuado para salir, ya sea, que des sesiones en
contexto empresarial o personal, recuerda que estás ante un ser
humano que merece ser respetado, y en la práctica del coaching
conlleva una alta responsabilidad porque trabajamos con sus pro-
yectos y sueños.
Te deseo mucho éxito, nos vemos en el siguiente artículo.