4º E-book FBV 2019 - 1ª parte ID000118BZ - ebook IV parte 01-compressed | Page 16

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A crise econômica vai passar, mas o que não vai
acabar é a hipercompetição. A primeira pergunta que
CONSTRUINDO
EQUIPES DE
VENDAS DE ALTA
PERFORMANCE
se deve fazer é: “Por que meus clientes deveriam
comprar comigo e não com o concorrente?”
A segunda pergunta: “Será que o meu cliente está
percebendo isso?”. Para saber isso, é preciso fazer
pesquisa, pois, segundo ele, “o varejo não é mais lugar
de amadores, os amadores quebraram. O varejo hoje
é muito competitivo, se você acha que tem muita
concorrência, se prepara, porque vai piorar.”
O consumidor está cada vez mais informado
e exigente. Mas a pergunta é: a sua equipe de
vendas está se capacitando na mesma proporção que
o cliente? Para Tevah, existe um gap entre o nível de
conhecimento do vendedor e do cliente que precisa
ser resolvido.
Eduardo Tevah
Empresário e
diretor-presidente da D&E
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