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Adopción de GTIN
KeHE ® ha acelerado el cumplimiento de los pedidos , y los volvió más exactos , al trabajar con sus proveedores para añadir los números globales de artículos comerciales ( Global Trade Item Numbers , GTIN ) al embalaje de nuestros productos . Los GTIN son identificadores de productos de reconocimiento internacional , que se encuentran junto al código de barras ; mejoran la visibilidad y la comunicación sobre el paradero de nuestros productos durante todo el proceso de cumplimiento de pedidos , lo que genera una mayor precisión y reduce los faltantes .
La adición de GTIN a nuestro embalaje redujo los faltantes más de un 43 % en el año fiscal 2024 .
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0.54 %
AF23
Faltantes
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0.31 %
AF24
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Actualizaciones de seguridad
Idelic Safety Suite
Siempre buscamos mejorar la seguridad de los empleados . Es por eso que , en el año fiscal 2025 , presentaremos una nueva tecnología a nuestra flota .
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Mejoras en la calidadde los pedidos
Nos emociona compartir que la calidad de nuestros pedidos — una medida clave del valor de la experiencia del cliente , que reúne los índices de cumplimiento , la precisión del pedido y la reducción del daño — ha superado los niveles previos a la pandemia . Podemos atribuir esta mejora a la adopción de los GTIN , el aumento del escaneo de toda la actividad y la formación en calidad ..
Además , la mejor retención de empleados ha significado una menor concentración en capacitar a nuevos empleados y una mayor concentración en la experiencia del cliente , lo cual resulta en la reducción de faltantes y errores en los pedidos .
Campaña de experiencia del cliente excepcional
Lanzamos esta iniciativa para resaltar el flujo de excelencia entre los distintos puestos del depósito y hasta el destino final del cliente . Es un ejemplo de excelencia en cada paso , recordando a los empleados sobre su interconexión y su rol en la entrega de un producto perfecto a nuestros clientes .
Un ejemplo : los nuevos empacadores de pálets que se instalaron en casi todos los centros de distribución . Estos ofrecen una mejor envoltura alrededor de los pálets , asegurando el producto de manera más uniforme y resultando en una entrega de mejor bondad al cliente .
Idelic Safety Suite utiliza la IA y el aprendizaje con máquinas para crear un modelo predictivo que identifique el riesgo para los conductores . Genera planes de desarrollo profesional ( PDP ) que ayudan a reducir conductas de riesgo a través de mentorías , capacitación y participación .
Se espera que estos PDP disminuyan drásticamente la frecuencia de eventos críticos , reduciendo :
• Accidentes prevenibles
• Lesiones
• Recambio de conductores
CONSTRUYENDO SOBRE LA BONDAD 23