2019 Water Utilities Consumer Confidence Report - Spanish 2019 Water Utilities Consumer Confidence Report - Spanish | Page 4

¿SABÍA QUE…?
Arlington Water Utilities produjo 18,674,420,202 galones de agua
tratada para el consumo de los clientes en Arlington en 2019.
El departamento informó un porcentaje de pérdida de agua del
sistema del 10.19%, que se refiere a la cantidad de agua perdida
debido a fugas, roturas en las tuberías del sistema de agua u otro
uso de agua que no genera ingresos.
El personal de laboratorio de
Arlington Water Utilities está
disponible para responder a sus
consultas sobre la calidad del
agua al 817-575-8984. Estas son
respuestas a preguntas frecuentes
sobre el tratamiento del agua.
PREGÚNTELE
AL
LABORATORIO
Para obtener más información:
Calidad del agua:...........................................817-575-8984
Servicios de laboratorio, preguntas sobre la calidad del agua o
problemas de calidad del agua. Si tiene consultas acerca de este
folleto, pregunte por el laboratorio.
Servicio al cliente:..........................................817-275-5931
Apertura de cuentas nuevas o transferencia de cuentas, consultas
sobre la facturación, conservación del agua, tarifas de agua y
alcantarillado.
Servicios de emergencia de agua y
alcantarillado (24 horas):.............................817-459-5900
Interrupciones del servicio, fugas de agua, problemas de alcantarillado
Comisión de Calidad Ambiental de Texas
(TCEQ):............................................................512-239-1000
Para participar en las decisiones
relacionadas con el agua:
Asista a las reuniones del Concejo Municipal de Arlington
realizadas en la Municipalidad, 101 West Abram Street.
El horario de las reuniones se publica en Internet en
www.arlingtontx.gov/city_hall/government/city_council/meetings/
schedule. Para ver la agenda del Concejo Municipal o
la transmisión de las reuniones por Internet, visite
www.arlingtontx.gov/city_hall/government/city_council/meetings/
watch/city_council_meetings.
De conformidad con la Sección 13.045 del Código de Agua de Texas, por
el presente, la Ciudad proporciona un aviso de que los ingresos de los
clientes derivados de la venta de agua a los clientes mayoristas para la
reventa fueron destinados a varios desarrollos económicos y proyectos del
Presupuesto de Capital.
Visite nuestro sitio web en:
www.ArlingtonTX.gov/waterccr
Línea directa del agua potable segura de la
Agencia de Protección
Ambiental (EPA)
Es razonable esperar que
el agua potable, incluida el agua
embotellada, contenga al menos
pequeñas cantidades de algunos
contaminantes. La presencia de
estos contaminantes no indica
necesariamente que el agua presenta
un riesgo para la salud. Con el fin de asegurar que el agua de
grifo sea segura para beber, la EPA prescribe normas que limitan
la cantidad de determinadas sustancias en el agua abastecida por
los sistemas públicos de agua.
Usted puede obtener más información acerca de los
contaminantes y sus posibles efectos para la salud llamando a la
línea directa de agua potable segura de la Agencia de Protección
Ambiental (EPA) al 800-426-4791, o visitando el sitio web en
www.epa.gov/safewater.
¿Por qué el agua potable tiene cloro? El cloro se usa como
desinfectante para neutralizar (matar) organismos vivos microscópicos que
generalmente se encuentran en depósitos de agua superficial como el lago
Arlington. El agua de un depósito de agua superficial contendrá naturalmente
muchos componentes biológicos como algas, bacterias, protozoos y virus.
Algunos de estos componentes biológicos pueden causar enfermedades y se
conocen como patógenos. Otros son totalmente inofensivos. En el proceso
de tratamiento del agua, el cloro se usa específicamente para neutralizar los
patógenos. Además, el cloro se agrega al agua y se espera que esté presente en
las millas de cañería antes de llegar a su hogar o negocio, para así mantener la
seguridad del agua durante todo su recorrido.
¿Cómo funciona el cloro? El cloro es un oxidante potente que destruye
las paredes celulares de algas, bacterias, protozoos y virus microscópicos. Una
vez destruida la pared celular, los contenidos de la célula se derraman y la célula
se destruye.
¿AWU usa otros desinfectantes? Sí, usamos dos desinfectantes muy
potentes además de cloro. Uno es el ozono, que es creado en el centro de
tratamiento de agua por un equipo llamado ozonizador que usa oxígeno y
lo convierte en ozono. El otro es peróxido de hidrógeno, que quizás usted
lo reconozca como un desinfectante doméstico para cortes y raspones, o lo
encuentre en la pasta dental por su poder de oxidación o blanqueamiento.
Ambos desinfectantes se usan en el proceso de tratamiento del agua antes de
agregarle cloro.
¿Existen otras maneras de eliminar bacterias o virus diminutos?
Sí. Además de desinfectantes, todo el proceso de tratamiento del agua está
diseñado para proporcionar varias barreras de protección. Si un sistema no
realiza el trabajo esperado por completo, existe otro proceso u otra barrera en
vigencia para tratar el agua hasta que sea segura para beber. Estos son algunos
otros procesos o barreras:
• Protección del depósito con un plan de protección de cuencas e intento de
mantener el agua sin patógenos en primer lugar.
• Coagulación y sedimentación usando productos químicos denominados
coagulantes para que las partículas pequeñas del agua se aglutinen y los
desperdicios se sedimenten para su eliminación.
• Filtración pasando el agua a través de diferentes tipos de arena y carbono para
eliminar partículas extremadamente diminutas hasta el tamaño de una simple
bacteria.
• Biofiltración, que se realiza al mismo tiempo que la filtración, pero es distinta en
su mecanismo de eliminación. La biofiltración usa bacterias vivas en la arena y
el carbono para eliminar otras bacterias, tanto no patógenas como patógenas.
¿Cómo se protege el agua en las cañerías que llegan a hogares
y negocios? Como hemos comentado, se usa cloro para la desinfección
constante en todo el sistema de distribución (o cañerías) del agua. La Agencia de
Protección Ambiental de los Estados Unidos exige una cantidad medible de cloro
presente en los tramos más alejados del sistema de distribución. Si se mide el
cloro en esos lugares, se encontrará en niveles superiores en comparación con
otras partes del sistema de distribución. Además, el nivel de cloro se evalúa en
todo el sistema de distribución de agua todos los días para garantizar que tenga
el nivel adecuado.
¿Quiere obtener más información? Visítenos en www.arlingtontx.gov/water
o síganos en Facebook (www.facebook.com/arlingtonwater)
o Twitter (@arlingtonwater). También puede encontrar información útil
sobre el consumo eficiente del agua en www.SaveArlingtonWater.com.
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