# YYprobusiness
Партнерские программы сейчас очень популярны и востребованы. Они могут приводить не один десяток новых клиентов. Вам также необходимо разработать программы обслуживания корпоративных клиентов.
Уделите больше внимания Интернету. Например, еще несколько лет назад контекстная реклама давала wow-эффект. Сейчас работают так называемые « посадочные страницы », или « лендинги ». Не забывайте про соцсети и форумы. Постоянно просите своих клиентов оставлять отзывы в социальных сетях и на форумах, потому что это действительно поможет вам в привлечении новых клиентов. Как удержать клиентов? Выстроить хорошие, даже дружеские отношения с каждым из них. Для этого необходимо поддерживать зрительный контакт, задавать вопросы, внимательно слушать и разговаривать с клиентом на его языке, без сложных профессиональных терминов. Обязательно оценивайте качество работы ваших сотрудников с помощью регулярных опросов и анкетирования клиентов.
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КЛИНИКИ ИЛИ САЛОНА В КРИЗИС
Для того чтобы стать образцом для ваших сотрудников, необходимо правильно организовывать свое время и уделять огромное внимание работе с персоналом, как личной, один на один, так и на общих собраниях, быть пунктуальным, вежливым, тактичным в своем поведении, поддерживать и поощрять самых продуктивных работников, вызывать уважение у сотрудников и в то же время желание с вами пообщаться, рассказать о своих успехах. Приучите сотрудников рассказывать о хороших новостях и успехах.
Как любой эффективный руководитель, вы всегда должны быть в курсе дел вашего медицинского центра или салона.
Именно поэтому не стоит пренебрегать отчетностью и статистическими данными. Собирайте показатели и статистику по доходу, выработке, количеству клиентов, количеству первичных клиентов, среднему чеку и т. д. Делать это нужно как еженедельно, так и ежемесячно.
Но самое главное, старайтесь в первую очередь демонстрировать свой профессионализм и высокую компетентность, уверенность и преданность своей работе. Только поступая так, вы сможете требовать подобного отношения к работе и от своих сотрудников.
Лидер – это не тот, кто является руководителем по факту в штатном расписании, а тот, кто проявляет наивысшую компетентность и уверенность в будущем, особенно когда наступают нестабильные времена.
14 beauty day • октябрь-ноябрь 2017