2017 БД 5-17 | Page 14

# YYprobusiness
Партнерские программы сейчас очень популярны и востребованы . Они могут приводить не один десяток новых клиентов . Вам также необходимо разработать программы обслуживания корпоративных клиентов .
Уделите больше внимания Интернету . Например , еще несколько лет назад контекстная реклама давала wow-эффект . Сейчас работают так называемые « посадочные страницы », или « лендинги ». Не забывайте про соцсети и форумы . Постоянно просите своих клиентов оставлять отзывы в социальных сетях и на форумах , потому что это действительно поможет вам в привлечении новых клиентов . Как удержать клиентов ? Выстроить хорошие , даже дружеские отношения с каждым из них . Для этого необходимо поддерживать зрительный контакт , задавать вопросы , внимательно слушать и разговаривать с клиентом на его языке , без сложных профессиональных терминов . Обязательно оценивайте качество работы ваших сотрудников с помощью регулярных опросов и анкетирования клиентов .
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КЛИНИКИ ИЛИ САЛОНА В КРИЗИС
Для того чтобы стать образцом для ваших сотрудников , необходимо правильно организовывать свое время и уделять огромное внимание работе с персоналом , как личной , один на один , так и на общих собраниях , быть пунктуальным , вежливым , тактичным в своем поведении , поддерживать и поощрять самых продуктивных работников , вызывать уважение у сотрудников и в то же время желание с вами пообщаться , рассказать о своих успехах . Приучите сотрудников рассказывать о хороших новостях и успехах .
Как любой эффективный руководитель , вы всегда должны быть в курсе дел вашего медицинского центра или салона .
Именно поэтому не стоит пренебрегать отчетностью и статистическими данными . Собирайте показатели и статистику по доходу , выработке , количеству клиентов , количеству первичных клиентов , среднему чеку и т . д . Делать это нужно как еженедельно , так и ежемесячно .
Но самое главное , старайтесь в первую очередь демонстрировать свой профессионализм и высокую компетентность , уверенность и преданность своей работе . Только поступая так , вы сможете требовать подобного отношения к работе и от своих сотрудников .
Лидер – это не тот , кто является руководителем по факту в штатном расписании , а тот , кто проявляет наивысшую компетентность и уверенность в будущем , особенно когда наступают нестабильные времена .
14 beauty day • октябрь-ноябрь 2017