количества клиентов. Однако на практике эти действия не при-
водили к желаемому результату. К сожалению, как бы ни рекла-
мировали процедуры по омоложению и уходу для мужчин,
всего 2 % представителей сильного пола регулярно обращаются
к косметологу. Они приходят по рекомендации своих жен
и подруг, правда, посещают клинику отдельно от своих половин.
Пока нельзя не признать: акцент на мужскую косметологию
не дает практически никакого реального эффекта.
В современном обществе мужские эталоны привлекательности
несколько иные, нежели женские. Львиная доля мужчин старше
35–40 лет не воспринимают свою внешность как существенную
составляющую. У них есть другой набор атрибутов, которыми
они демонстрируют собственную привлекательность. Поэтому
касаемо антивозрастной косметологии культура потребления
косметологических услуг будет постепенно возрастать, но через
какое время она приживется – большой вопрос.
Похожая история и с маникюром. Мы знаем, что достаточно
большое число мужчин понимает, что его делать можно, но сам
факт посещения специального учреждения они воспринимают
как необязательное явление и в определенной степени не соот-
ветствующее образу брутального мужчины. У мужчин старше
35–40 лет другие ценности – для них составляющая собствен-
ной внешности не очень высокая. Поэтому процент тех, кого
можно привлечь, небольшой.
КАК ПРИВЛЕЧЬ МУЖЧИН
В КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИЕ КЛИНИКИ?
На сегодняшний день мужчин, которые посещают клиники,
можно разделить на две группы. Первая – мужчины 45–50 лет,
которых в большинстве случаев приводят в клинику супруги.
Именно женщина убеждает своего мужчину в получении кос-
метологических услуг. Как правило, это коррекция морщин с
помощью инъекций ботулотоксинов. Но надо понимать, что
доля женщин, применяющих процедуры БТА для себя, состав-
ляет всего 5 % от общего количества женщин, посещающих
клинику. Т. е. выборка женщин сама по себе невелика, а, соответ-
ственно, количество мужчин, которых они приведут, – еще меньше.
Вторая группа мужского населения – это юноши 12–18 лет,
которых приводит мама для устранения проблем акне. Как правило,
это не радикальные процедуры: чистки, вскрытия и пр.
В качестве плюса можно отметить, что мужчины – это самая
платежеспособная категория. Они гораздо проще расстаются
с деньгами, если они уже актуализированы на эту услугу. В этой
связи неглупым действием будет создание специального пред-
ложения для супругов. Но это уже работа с собственной базой.
Новых клиентов привлечь довольно сложн о.
ЧТО ПРЕДЛОЖИТЬ
МУЖСКОЙ АУДИТОРИИ?
Если все же пытаться развивать мужской сегмент в клинике,
стоит понять, какие услуги вообще могут быть интересны
мужчинам и какой результат может предложить им клиника.
Как уже говорилось выше, чаще всего причиной прихода муж-
чины в клинику косметологии является устранение выраженных
проблем. Для аудитории 40–50 лет это, в первую очередь,
ПРИГЛАШАЕТ:
ПАРИКМАХЕРА-УНИВЕРСАЛА,
работающего на продукции Wella;
МАСТЕРА НОГТЕВОГО СЕРВИСА,
условия и график работы обсуждаются
индивидуально при собеседовании.
г. Краснодар,
ул. Октябрьская, 16 тел.
+7 (988) 354-30-00
#hairkontora
Таким образом, создавать отдельные маркетинговые программы
для их привлечения с точки зрения вложенных средств нецеле-
сообразно. Цена привлечения одного клиента слишком высока.
Поскольку в этом сегменте культура потребления не сформи-
рована, то отклик на каждый вложенный рубль существенно
ниже, чем тот же рубль, вложенный в привлечение женщины.
А если понимать, что они в основном приходят вслед за жен-
щиной, то правильнее делать программы, направленные на эту
женскую целевую аудиторию.