менеджмент
Сегодня любой бьюти-мастер – это стилист, которому необходимо базовое образование по истории моды: важно понимать, что тот компонент, который он создает, является не самодостаточным продуктом, а лишь частью некоего цельного образа. Ни один стилист не сможет сегодня работать ни в одиночку, ни в команде, если он не освоит имиджевый подход.
Имидж-дизайнера выгоднее привлечь со стороны: как только вы вложитесь в своего штатного сотрудника, обучите его и он станет свадебным стилистом – он обязательно откроет совое дело. Это нормально, и мастера не нужно осуждать за то, что он стремится к развитию. Но для проектной работы лучше обратиться к подрядчику.
сторону клиента и смотреть на свой проект через призму его восприятия. Это мучительная работа, которая занимает много времени.
Самое сложное – создать идею и акцептировать ее, остальное – дело техники.
Согласовав образ с клиентом, имидж-дизайнер начинает индивидуальную работу с каждым мастером: идет долгий подготовительный процесс, мы делаем репетицию макияжа, прически, затем работаем с женихом и другими участниками. Это делается для того, чтобы в нужный день наша концепция реализовывалась не путем проб и ошибок, а уже четко по проверенному сценарию, без сюрпризов.
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ В КРЕАТИВНОЙ КОМАНДЕ
От того, насколько слаженно работает креативная команда и как специалисты взаимодействуют друг с другом, во многом зависит успех проекта. Важно соблюдать золотую середину и не впадать в две крайности.
Первая – авторитарная диктатура: когда стилист прописывает образ максимально дотошно вплоть до конкретного эскиза для каждого мастера и требует его детального воплощения. Это нехорошо как для самого стилиста, так и его результата – он не может быть столь высоко эрудирован в каждом из бьюти-направлений. Безусловно, он обязан в них ориентироваться, но не может обладать всем тем объемом знаний и технологий, которым владеет каждый отдельный мастер. Стилист должен задавать идею, а потом советоваться с командой, какие будут предложения.
Обратная крайность – когда нет идеи, и стилист требует ее от мастеров, или, еще хуже, говорит: ну сделай что-нибудь красиво. Если нет законченной концепции, работа превращается в разброд и шатания, обязательно возникают конфликты, как в басне про лебедя, рака и щуку.
Золотая середина – это когда идея достаточно четкая, сбитая, а вариации находятся вместе с мастерами. Надо не только ставить им задачу, но и уметь использовать их креатив. Если мнение мастера не учитывается, его идеи отвергаются – он превращается в автомат. Чтобы мастер работал с душой, это должна быть его работа. Отношения в команде выстраивает стилист, и для этого он должен обладать навыками креативного лидерства. В творческом споре рождается истина, но никогда нельзя спорить при клиенте – такова этика командной работы.
ФОРМИРУЕМ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Имидж-дизайн, как и любая новая салонная услуга, нужно грамотно ввести в ассортимент. Необходимо продумать некую структуру, разные уровни предложения. Просто заявить о том, что мы делаем свадьбу или создаем свадебный образ – это сказать все и ничего.
Необходимо продумать и прописать разные ценовые уровни и полноту предложения. Минимальный уровень – это образ невесты: платье, прическа, макияж, маникюр. Следующий уровень – образ пары. Еще выше – образы других участников, цветы, декорации и т. д.
Салонам не стоит тягаться с профессиональными организаторами и ивент-агентствами, поэтому верхний предел тоже лучше ограничить. Разные уровни услуги нужны для того, чтобы каждый клиент мог выбрать то, что ему нужно и по карману.
Как и любую новую услугу, которую предлагает салон, имидж-дизайн следует рекламировать посредством всех стандартных каналов, которыми вы уже пользуетесь – Интернетом, размещением в журналах и на других рекламных площадях и т. д.
Помимо прямой рекламы, хороший ход – это участие в разнообразных проектах, конкурсах, где вы сможете привлечь внимание к тому, что ваш салон предлагает не просто укладки и макияж для невест, а комплексную услугу свадебного стилиста.
Благодарим за помощь в создании материала « Академию « Индустрия Красоты ».
18 beauty day • 11 апреля – 6 июня 2016