менеджмент
Текст: Владимир Страшко
Стимул – есть внешний фактор, заставляющий человека заниматься какой-либо деятельностью. Мотив – внутреннее побуждение, которое возникает у человека независимо от внешних обстоятельств.
Гораздо эффективнее не давать поручения, а указывать на возможность для человека. Иными словами, делайте так, чтобы человеку было выгодно выполнять то, о чем вы его просите.
ее нужной именно для НАС. Если мне дает поручение мой начальник, значит это нужно ему, а не мне. Гораздо эффективнее не давать поручения, а указывать на возможность для человека. Например, говорите новичкам о том, что сделав то-то и то-то, они глубже узнают новую для них профессию. Говорите опытному мастеру, что если он повысит уровень продаж, к примеру, средств домашнего ухода на 20 %, то сможет претендовать на бесплатную программу обучения за счет компании, дополнительный отпуск или что-нибудь еще. Иными словами, делайте так, чтобы человеку было выгодно выполнять то, о чем вы его просите.
4. ПРЕВРАТИТЕ РАБОТУ В ИГРУ. Процитирую героя одного нашумевшего российского фильма: « Взрослых нет. Есть постаревшие дети ». Все мы в той или иной степени любим играть. Кто-то в футбол, кто-то в шахматы, кто-то в компьютерные игры. Наша суть достаточно азартна. Поэтому одним из важных инструментов повышения мотивации сотрудников есть геймификация – внедрение игровых элементов в рабочие процессы. Это можно сделать совершенно разными способами. В одной компании, с которой я сотрудничал, было сделано следующее. Каждый работник по результатам своей деятельности зарабатывал условные значки – « ежики » и « морковки ». « Ежики » он получал за недочеты, « морковки » – за достижения. В конце месяца эти виртуальные штуки нужно было обменять на вещи вполне реальные. Например, « ежики » можно было списать, выйдя на работу в субботу или же получив рабочую нагрузку на дом. « Морковки » обменивали на дополнительные оплачиваемые выходные, половину рабочего дня, билеты в театр и так далее. Эта система очень понравилась всем работникам и благополучно работает уже много лет. Главное, чтобы эти « ежики » и « морковки » не затрагивали зарплату человека. Вы можете придумать свою собственную систему геймификации, ограничителем служит только ваша фантазия.
5. ВАШЕ МНЕНИЕ ДЛЯ НАС ВАЖНО. Дайте им почувствовать собственную значимость! Каждому человеку приятно, когда его мнение важно. Чувство собственной востребованности является одним из важнейших инструментов мотивации личности. Самый простой способ реализации этого принципа – проведение мозговых штурмов с участием как можно большего количества коллег. Но важно правильно проводить мозговые штурмы. В нашей ментальности лежит один нехороший комплекс: « Я начальник – ты дурак, ты начальник – я дурак ». Он очень мешает работать. Часто человек боится высказать свое мнение просто потому, что не чувствует своей социальной значимости и боится нарваться на неодобрение начальства, что, по его мнению, равносильно смертному приговору. Если вы хотите повысить уровень мотивации, избавьте себя и своих подчиненных от этого комплекса. Проводите круглые столы и мозговые штурмы в неформальной обстановке и, по возможности, максимально раскрепостите людей. Поверьте, у многих из них есть достаточно зрелые и полезные мысли по поводу различных бизнес-процессов. Таким образом, вы получаете двойную выгоду: взгляд со стороны на наболевшие проблемы и повышение мотивации.
Читайте продолжение статьи в следующем номере журнала Beauty day
14 beauty day • 15 апреля- 1 июня 2015