менеджмент
Текст : Владимир Страшко
Стимул – есть внешний фактор , заставляющий человека заниматься какой-либо деятельностью . Мотив – внутреннее побуждение , которое возникает у человека независимо от внешних обстоятельств .
Гораздо эффективнее не давать поручения , а указывать на возможность для человека . Иными словами , делайте так , чтобы человеку было выгодно выполнять то , о чем вы его просите .
ее нужной именно для НАС . Если мне дает поручение мой начальник , значит это нужно ему , а не мне . Гораздо эффективнее не давать поручения , а указывать на возможность для человека . Например , говорите новичкам о том , что сделав то-то и то-то , они глубже узнают новую для них профессию . Говорите опытному мастеру , что если он повысит уровень продаж , к примеру , средств домашнего ухода на 20 %, то сможет претендовать на бесплатную программу обучения за счет компании , дополнительный отпуск или что-нибудь еще . Иными словами , делайте так , чтобы человеку было выгодно выполнять то , о чем вы его просите .
4 . ПРЕВРАТИТЕ РАБОТУ В ИГРУ . Процитирую героя одного нашумевшего российского фильма : « Взрослых нет . Есть постаревшие дети ». Все мы в той или иной степени любим играть . Кто-то в футбол , кто-то в шахматы , кто-то в компьютерные игры . Наша суть достаточно азартна . Поэтому одним из важных инструментов повышения мотивации сотрудников есть геймификация – внедрение игровых элементов в рабочие процессы . Это можно сделать совершенно разными способами . В одной компании , с которой я сотрудничал , было сделано следующее . Каждый работник по результатам своей деятельности зарабатывал условные значки – « ежики » и « морковки ». « Ежики » он получал за недочеты , « морковки » – за достижения . В конце месяца эти виртуальные штуки нужно было обменять на вещи вполне реальные . Например , « ежики » можно было списать , выйдя на работу в субботу или же получив рабочую нагрузку на дом . « Морковки » обменивали на дополнительные оплачиваемые выходные , половину рабочего дня , билеты в театр и так далее . Эта система очень понравилась всем работникам и благополучно работает уже много лет . Главное , чтобы эти « ежики » и « морковки » не затрагивали зарплату человека . Вы можете придумать свою собственную систему геймификации , ограничителем служит только ваша фантазия .
5 . ВАШЕ МНЕНИЕ ДЛЯ НАС ВАЖНО . Дайте им почувствовать собственную значимость ! Каждому человеку приятно , когда его мнение важно . Чувство собственной востребованности является одним из важнейших инструментов мотивации личности . Самый простой способ реализации этого принципа – проведение мозговых штурмов с участием как можно большего количества коллег . Но важно правильно проводить мозговые штурмы . В нашей ментальности лежит один нехороший комплекс : « Я начальник – ты дурак , ты начальник – я дурак ». Он очень мешает работать . Часто человек боится высказать свое мнение просто потому , что не чувствует своей социальной значимости и боится нарваться на неодобрение начальства , что , по его мнению , равносильно смертному приговору . Если вы хотите повысить уровень мотивации , избавьте себя и своих подчиненных от этого комплекса . Проводите круглые столы и мозговые штурмы в неформальной обстановке и , по возможности , максимально раскрепостите людей . Поверьте , у многих из них есть достаточно зрелые и полезные мысли по поводу различных бизнес-процессов . Таким образом , вы получаете двойную выгоду : взгляд со стороны на наболевшие проблемы и повышение мотивации .
Читайте продолжение статьи в следующем номере журнала Beauty day
14 beauty day • 15 апреля - 1 июня 2015