мнение |
||||||
Наталья Ляшенко , эксперт АНО « Центр обучения новым технологиям компании Маделон » |
||||||
Текст : Оксана Дереш |
К мужскому маникюру нужно подходить не только , как к гигиенической , но и как к восстанавливающей процедуре . Мужской маникюр должен выполняться профессионально – уверенно и аккуратно . Необходимо уделить особое внимание дезинфекции и стерилизации , как инструмента , так и рабочего места в присутствии клиента и использованию одноразовых полотенец и салфеток . При выполнении классического обрезного маникюра можно порезать клиента , что создаст дополнительный психологический барьер . От процедуры мужчина ждет результат , но это не только красивые ногти , но и кожа рук . Поэтому следует уделить внимание SPA и парафинотерапии . Мужчины более подвержены стрессовым ситуациям , массаж просто необходим , так как снимает напряжение и обладает релаксирующим действием . Для достижения лучшего результата все эти процедуры лучше выполнять в комплексе . В компании MADELON существует специальная линия профессиональной продукции для мужского маникюра . Нужно понимать , что мужской маникюр – это не просто имидж , а здоровый образ жизни . |
Большим спросом у мужчин пользуется и услуга лечебного маникюра , в связи с тем , что мужская кутикула в большей степени , чем женская , склонна к появлению заусенцев .
И еще один немаловажный вопрос – как же следует вести себя мастеру с психологической точки зрения ?
Мужчины , которые уже привыкли ухаживать за руками , чувствуют себя в салоне очень комфортно . Они отдают себе отчет в том , что внешний вид рук крайне важен для успешного общения с людьми . С такими клиентами у мастера не возникает никаких психологических сложностей . Другое дело – новички , которые еще только преодолевают свои застарелые убеждения . Им нужно помочь . А для этого вести себя естественно , уважительно и соблюдать установленную клиентом дистанцию . Очень важно , обслуживая клиента в первый раз , максимально « понравиться » ему . Мужчины ведут себя очень консервативно : в дальнейшем к мастеру , с которым удобно , мужчины будут готовы приехать в другой конец города .
В вопросах ухода за собой мужчинам важна приватность , а в салонах красоты парикмахеры и мастер маникюра часто работают в одном зале , обслуживая клиентов обоих полов . Если в салоне нет возможности создать индивидуальное место для проведения маникюра , постарайтесь это компенсировать : создайте уютную обстановку , обсудите с клиентом будущую процедуру , расскажите о ней подробно , постарайтесь сделать так , чтобы клиент почувствовал себя комфортно .
|
Все большее количество салонов начинает делать ставку на клиентов-мужчин , планируя расширение своего сбыта . Чтобы привлечь этого непростого клиента подойдут разные способы . Это могут быть различные акции , спецпредложения . Также не следует забывать и о роли женщин – вашими союзниками могут стать ваши нынешние клиентки ! Статистика показывает |
, что 80 % российских мужчин , пользующихся ногтевым сервисом , пришли к этому под чутким руководством своих подруг .
Благодарим за помощь в подготовке материала Илону Аванесову , преподавателя по маникюру , педикюру и депиляции УЦ компании « ВИКТОРИ » ( г . Москва ) и Татьяну Федосееву , преподавателя по маникюру УЦ компании « ВИКТОРИ » ( г . Санкт-Петербург ).
мнение
Лилия Тютюгина , нейл-стилист салон « Вита »
По опыту работы , могу сказать , что мужчины-клиенты , найдя своего мастера , доверяют ему безоговорочно в выборе средств по уходу , либо новинок в процедуре При высокой квалификации и профессионализме мастера , не встает вопрос о качестве маникюра и какой из вариантов предпочтительнее , будь то европейский , аппаратный или обычный обрезной
. Здесь более важную роль играет психологический настрой , насколько вы « сойдетесь » с клиентом , нужно четко знать , что предложить тому или иному мужчине и быть готовым ответить на самые неожиданные вопросы . Действительно , мужчины не любят панибратства , но легкий , ненавязчивый разговор на отвлеченные темы и предложенная чашка кофе или чая , помогут расслабиться вашему клиенту во время процедуры С каждым годом клиентов мужчин становиться все больше , и процедура маникюра перестала быть « камерной », стеснения практически нет , как у постоянных , так и у « новичков », единственное , что остается неизменным , относительная тишина и комфорт Относитесь к мужчине-клиенту , как самому дорогому гостю в вашем салоне и он ответит вам взаимностью , станет постоянным и верным клиентом .
|