история успеха
Если в Древнем Египте Клеопатра была царицей красоты , то сегодня ее имя на Юге России многие ассоциируют с успешным холдингом красивой индустрии , который играет не менее , царскую роль в жизни и развитии красивого рынка ЮФО . Салоны красоты , учебные центры , косметология , а также оптовые и розничные продажи для профессионалов и обывателей – « Клеопатра » контролирует все направления красивого бизнеса , а значит , именно ей предстоит строить новые представления о красоте второй декады XXI века . Руководитель компании Виктория Аутлева в откровенном интервью для нашего издания поделилась не только планами на будущее , но и секретами , которые помогли ей прочно обосноваться на рынке Бьюти индустрии .
– Ваша история успеха началась с открытия салона красоты . Как правило , многие открывают салоны скорее для души , нежели ожидая реальной финансовой отдачи , согласны ?
– В 2001 году я пришла в красивый бизнес , как в перспективную развивающуюся отрасль . Салон красоты был реальным бизнес-проектом . Мы отобрали персонал и отправили его на долгосрочное обучение . Подготовка кадров стала долгим и весьма кропотливым процессом , и только после того , как специалисты достигли необходимого уровня , мы открыли двери нашего салона .
– Такой шаг был связан с нехваткой квалифицированных специалистов на рынке тех лет ?
– Не могу сказать , что в 2001 году существовал острый дефицит мастеров . Просто нам нужны были свои профессионалы – активные , лояльные , целеустремленные , а самое главное , понимающие концепцию услуг красоты .
– Мир красоты сложен для новичков ?
– Как и любой бизнес . Могу сказать , что открыла свое дело , будучи юной девушкой , и большинство препятствий чинила себе сама . Успех , пожалуй , начался с того дня , когда я перестала воспринимать бизнес , как личные амбиции . Он как ребенок , требующий воспитания и постоянного внимания . – Капризный ребенок ? – Все зависит от родителей и среды . Красивый бизнес интересен и сложен , но если ты умеешь правильно ставить цели , можешь верно выбрать нужное направление – от бизнеса ты будешь получать не только материальную отдачу , но и большое удовольствие .
– Свои салоны вы построили на всемирно известном бренде « Wella », а в период кризиса взяли дистрибуцию « Estel », при этом не отказавшись от премиум-бренда , новая марка нужна была для того , чтобы привлечь клиентов эконом класса ?
– Кризис здесь не причем . Я не могу сказать , что « Wella » как-то пошатнулась от экономических колебаний на рынке . Это наш горячо любимый , проверенный годами бренд , который обожают наши клиенты , и отказываться от него просто глупо . Дело в том , что Wella – продукт для Профессионалов . На протяжении почти уже десятка лет мы обучаем новичков , которые с ноля хотят освоить работу мастера . Учиться на « Wella » методом проб и ошибок банально дорого . « Estel » в этом плане нам подошел как бренд , отвечающий всем нашим критериям . Кроме его относительной дешевизны , « Estel » предлагает невероятно обширный выбор оттенков и красок , продукция марки держит планку качества в своем сегменте и популярна среди многих клиентов . В 2009 году мы выступали в качестве дистрибьюторов
Виктория Аутлева :
ВОЗРОЖДЕНИЕ РЫНКА КРАСОТЫ ЛЯЖЕТ НА ПЛЕЧИ ЛУЧШИХ
бренда в Адыгее , в 2010 – Краснодарского края .
– Так быстро ! На раскрутку должно было уйти куда больше времени ?
– В 2010 году мы вместе с компанией « Estel » стали спонсорами выставки и конкурса , тем самым обратили внимание края на продукты « Estel ».
– Многие руководители утверждают , что кроме качества и популярности самого бренда , решающую роль могут сыграть общечеловеческие отношения между партнерами .
– Я согласна с ними . У меня есть отличный пример . Мы работаем с компанией CNI , Wella ровно столько , сколько в принципе работаем . Могу сказать , что друг друга мы понимаем с полуслова . С остальными партнерами у нашей компании не менее теплые и дружественные отношения . Развиваются только те бренды , которые хотят развиваться . Люди , заряженные доброй идеей , способны перевернуть представление
22 декабрь – январь 2010 / 11 Краснодар