# 53 : Cómo saber si un cliente está convencido ...
Aunque una persona quiera controlar sus micropicores y sus gestos de las manos , la posición de sus dedos sobre la mesa te indican su disposición a escucharte , y si lo has convencido .
Cuando la palma está casi rígida y volteada hacia a abajo con los dedos juntos , la persona está “ cerrada “, y debes lograr que intervenga para saber cuál es el obstáculo que debes disolver . Los dedos separados ( aún con la palma hacia abajo ), indican que se está sometiendo a juicio ( analizando ) lo que has dicho ; vas por buen camino .
Finalmente , si la persona ha entendido y está dispuesta a seguir la acción que le estás planteado , tendrá los dedos relajados y la palma un poco de lado con respecto a la mesa .