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La investigación cualitativa proporciona conocimientos y comprensión del entorno
del problema.
Las razones para su uso, es que no siempre es posible utilizar métodos formales o
completamente estructurados para obtener información sobre las personas.
Los procesos de una investigación cualitativa se clasifican como directos o
indirectos, dependiendo si los participantes conocen el verdadero propósito del
estudio.