Стратегии и практика издательского бизнеса 06/2021 - Page 21

ИЮНЬ 2021
ЦИФРОВЫЕ МЕДИА
[ wan-ifra . org ] [ gipp . ru ]

21

цессе отбора – от первоначальной идеи до пуб ликации . Главный сюжет должен соответствовать двум критериям .
Первый из них – значимость . Она очевидна , когда мы пишем о госбюджете , но если речь идет , скажем , о противостоянии между Facebook и правительством Австралии , мы должны объяснить , почему это важно .
Второй – новость должна каким-то образом углублять представление аудитории о том , что и почему происходит в мире . Например , протесты фермеров – не изолированное событие , оно связано с реформами и системными проблемами в сельском хозяйстве . Мы стремимся представить читателям как можно более полную и широкую картину событий .
Идеи для материалов приходят , можно сказать , сами собой . Наши рабочие процессы очень простые . У нас есть несколько групп в WhatsApp , куда все мы скидываем новости , которые попались нам на глаза . Ближе к вечеру мы определяемся с главным материалом на завтра , но пишем его зачастую рано утром следующего дня ( около пяти ), когда появляется вся надежная информация .
Мы освещаем как мировые , так и индийские новости : наших читательниц из разных городов , будь то Дели , Дубай или Нью- Йорк , интересуют и те , и другие . Рубрики с забавными , любопытными и утешительными новостями призваны напомнить , что кроме плохих и серьезных событий в мире происходит еще много всего сложного , интересного и даже чудесного .
Именно это я имею в виду , когда говорю о UX новостного издания . Каждый наш выпуск должен оставлять позитивное впечатление , даже во времена засилья плохих новостей . Это та задача , которую мы решаем каждый день , – как дать читателям всю необходимую информацию и вернуть им чувство контроля над ситуацией , рассмешить , заинтриговать , разжечь любопытство .
Рынок цифровых подписок в Индии пока на начальном этапе развития . Что стояло за выбором бизнес- модели Splainer ? Оправдывает ли она себя ? Да , оправдывает . Индийцы , как и люди во всем мире , готовы платить за то , что ценно для них в повседневной жизни . Если ваши новости не обладают ценностью , оплачивать их никто не будет , даже если они качественные . А если стоит цель взимать с подписчиков плату и вырасти за пределы узкой ниши , придется научиться быть полезными для своей аудитории .
Какие у вас целевые показатели по подпискам ? Не могли бы вы озвучить достигнутые на данный момент результаты и цифры ? За первые полгода мы набрали три тысячи подписчиков . Моя целевая аудитория – индийцы из разных стран , поэтому долгосрочная цель на следующие три-пять лет – преодолеть отметку в 10 тысяч подписчиков .
По показателям наше издание не уступает другим платным цифровым продуктам в Индии . А самое замечательное – чтобы функционировать , ему не нужна многолюдная редакция : хватает небольшой , но талантливой команды . Нас немного , но мы производим качественный продукт .
А что насчет диверсификации источников прибыли ? Это станет возможно , если нам удастся расширить демографию , например , выйти на студентов и школьников ; если получится создать уникальный формат , который можно было бы продавать как франшизу в другие регионы ; или если мы сможем привлечь бренды в качестве спонсоров . Сейчас , спустя несколько месяцев , мы начинаем рассматривать новые возможности .
Однако главное для нас – делать ставку на собственный контент , а не на сторонние проекты вроде рекламы брендов или организации мероприятий . Мы готовы в будущем сотрудничать с брендами , которые проспонсируют один из выпусков , и размещать брендированный контент , но не баннеры и не программатик .
Как Splainer работает с вовлеченностью ? Каковы ключевые метрики ? Объемы конверсии ? Разумеется , мы следим за количеством открытых писем , временем чтения и конверсией между подписками на месяц и на год , а также за показателями лояльности бренду , то есть за переходами по реферальным ссылкам и подарочными подписками .
Мы создаем бренд , обращающийся к аудитории искренно и открыто . Подписчики нас ценят и доверяют нам – в частности , во время распродажи , приуроченной к празднику Дивали , некоторые добавили к своей подписке еще 12 месяцев , просто чтобы поддержать издание , а другие на Рождество и Дивали покупали подарочные подписки для 5 – 10 человек .
Как вы боретесь с оттоком ? Какая у вас статистика на этом фронте ? Самый большой отток происходит среди тех , кто получил подписку в подарок , и это неудивительно . Такова уж человеческая природа : нам зачастую трудно предугадать , что оценят друзья и родственники .
Интересно , что те , кто подписался самостоятельно , уходят редко . Так что отток держится на уровне 10 процентов , и это нормальный показатель , тем более что каждая подарочная подписка , даже если она не конвертируется в постоянную , приносит пользу , рассказывая нечто новое о наших подписчиках .
Индийцы , как и люди во всем мире , готовы платить за то , что ценно для них в повседневной жизни . Если ваши новости не обладают ценностью , оплачивать их никто не будет , даже если они качественные . А если стоит цель взимать с подписчиков плату и вырасти за пределы узкой ниши , придется научиться быть полезными для своей аудитории .
Чем работа в полностью женском издании ( коллектив и целевая аудитория – женщины ) отличается от работы в обычной редакции одной из мейнстримных медиакомпаний Индии ? Это распространенное заблуждение . Broadsheet , действительно , был адресован женщинам , но Splainer – для всех . В нашей команде только женщины , но наш контент не предназначен исключительно для них . У некоторых такое не умещается в голове , хотя редакции , где работают только мужчины , были нормой на протяжении столетий .
Splainer весьма популярен среди женщин , но 40 процентов нашей аудитории – мужского пола . Уверена , что с мужчинами в команде мы работали бы ничуть не хуже , но сейчас я занимаюсь созданием такой обстановки , где у молодых женщин появлялось бы больше возможностей для продвижения и развития , и не хочу за это извиняться . У нас действует отличная стажерская программа , а конечная цель – помочь женщинам встать на карьерный путь , чтобы когда- нибудь занять на рабочем месте лидерские позиции .
Трудно ли создать целиком женскую организацию в медиапространстве , где большинство – мужчины ? Вовсе нет . Мы рассчитываем только на себя и сами зарабатываем на оплату всех счетов . Финансовая независимость – вот секрет свободы женщины , это одинаково верно как для стартапа , так и для личных взаимоотношений . splainer . in
Рассылка Splainer приходит подписчикам каждое утро на e-mail или WhatsApp .
Что на повестке дня у Splainer в 2021‐м ? Рост , рост , рост . Нам надо увеличивать масштабы . Это будет непросто , но наша компания , хоть и маленькая , способна на многое , и я знаю : у нас получится .
Неха Гупта , корреспондент WAN-IFRA