ваше здоровье
МАРГАРИТА ВЕРХОВСКАЯ : РЕПУТАЦИЯ РАБОТАЕТ НА НАС
Наши соотечественники в соцсетях часто обращаются друг к другу с просьбой порекомендовать им русскоязычных стоматологов . Мы рады сообщить , что в этом году в Сувани ( Джорджия ) открылась новая стоматология V Dent , где принимают и взрослых , и детей . Сегодня у нас в гостях Маргарита Верховская ( или , как её ещё называют , Доктор V ) – врач-стоматолог и хозяйка клиники V Dent . Знакомьтесь и записывайтесь на приём !
– Маргарита , как вам удалось открыть клинику в такой сложный год , как 2020-й ?
– Я не могу сказать , что 2020 год был полон сложностей для меня . Во время карантина я не прекращала работать , и работать много , потому что люди всё равно продолжали нуждаться в стоматологических услугах . Огромное количество клиник закрылось , и людям просто некуда было обращаться за помощью . Кто-то приходил с абсцессом , кто-то с высокой температурой , кто-то даже с переломом челюсти . И у меня не было даже мысли о том , чтобы прекращать работу и сидеть ждать , что будет дальше .
– Как вы подходили к подготовке и открытию вашего бизнеса ?
– Идея собственной клиники у нас мужем зрела давно . Мы решили подойти к этому вопросу максимально продуманно – так , чтобы затраты на открытие можно было максимально снизить . В первую очередь , мы смогли приобрести для клиники собственное помещение , чтобы не платить аренду ( как это часто бывает ), оснастили клинику современным оборудованием . На тот момент карантин был в самом « расцвете », поэтому поставщики были очень рады сотрудничеству с нами в такое сложное время и давали отличные скидки . Так что общая ситуация с пандемией оказалась нам на руку , если можно так сказать .
– Не было ли страха неизвестности ?
– Конечно , было страшновато – вдруг люди не пойдут ? Но , если честно , мне просто некогда было об этом думать . Успокаивало также то , что за мной не будут охотиться кредиторы с огромными суммами долгов . Также часть моих сегодняшних пациентов со мной очень давно , в каких бы клиниках я ни работала до открытия собственной . Вообще я рассуждала так : вот я уйду из компании в свою клинику и наконец-то отдохну ( смеётся ). Но отдохнуть не получилось . Если раньше я могла себе позволить поработать три-четыре дня в неделю , то теперь это пять дней , и неплохо было бы ещё и взять шестой .
Изначально моя основная идея заключалась в том , чтобы давать пациентам максимальное качество услуг и чтобы цены при этом были доступными . Этого невозможно было бы добиться , работая на кого-то . Когда работаешь сам на себя , есть возможность регулировать эти вопросы , подходить к каждому пациенту индивидуально , исходя из его потребностей , ожиданий и финансовых возможностей . У нас получается это делать . удобно , когда пациенты могут получить разные услуги в одной клинике , и их не будут отправлять от специалиста к специалисту . Кроме того , я всегда могу оценить предстоящую работу комплексно : например , в случае установки импланта я начинаю « с конца » – стараюсь оценить с точки зрения эстетики и последующей нагрузки , как всё будет в итоге смотреться и работать .
У нас очень хорошее оборудование для получения 3D-изображений зубов и челюстей , а недавнее наше приобретение и гордость – новый 5D-сканер iTero , который позволяет не только получать трёхмерные изображения , но и видеть скрытые дефекты зубов , а значит , мы можем устранить их или заказать более точные
34
1 ( 209 ) январь 2021
– Благодаря чему вам удаётся этого достичь ?
– Благодаря продуманности подхода ко всему , начиная с помещения , в котором работает клиника . Важно четко понимать , чего ты хочешь и найти оптимальный подход , чтобы этого достичь . Например , я чётко представляла , что это должно быть помещение , в котором есть окна ( мне приходилось работать в четырёх стенах без окон , и это было ужасно : даже не понимаешь , какая на улице погода , сейчас день или ночь ). Дальше , помещение должно было находиться недалеко от дома , потому что раньше доводилось ездить на работу достаточно далеко . К моменту закупки я уже точно знала , какого типа оборудование нам нужно и с какими компаниями мы будем сотрудничать . В нашем помещении все внутренние отделочные работы курировал мой муж лично . Когда делаешь всё сам и не надеешься на других , получается гораздо лучше , но это требует больших затрат сил времени . В целом я уверена , что главное – это правильно расставить приоритеты .
– Расскажите подробнее о том , какие услуги у вас можно получить .
– Это все виды стоматологических услуг , кроме , пожалуй , самых сложных случаев хирургии . Мы не делаем общую анестезию , а всё остальное – пожалуйста ! Принимаем не только взрослых , но и детей любых возрастов . Очень любим работать с детьми , и вообще это достаточно удобно для всей семьи – знать , что можно прийти лечиться и родителям , и детям . Помимо лечения зубов мы предлагаем хирургическую и косметическую стоматологию ( импланты и исправление прикуса ). До приезда в США , в Беларуси , я была специалистом по корневым каналам – эндодонтистом , и сейчас работаю и в этом направлении тоже . То есть это тоже очень коронки или протезы . С таким оборудованием всегда можно показать пациенту наглядно всю картину , где у него во рту происходит какой процесс и почему . То есть мы максимально используем наши возможности в плане оборудования , и у меня всё ещё есть идеи по поводу того , что ещё приобрести .
– Кто работает с вами в клинике ?
– Мне очень помогает в первую очередь мой муж Юрий . Он берёт на себя всю предварительную работу с пациентами , составление графика и прочие организационные вопросы . Одна из моих ассистенток работает со мной в течение всей моей карьеры , она у меня обучалась , переходила из клиники в клинику и признаётся , что не хочет работать ни с какими другими докторами . Другая моя ассистентка тоже перешла со мной из предыдущей клиники , где мы работали бок о бок . Ещё к нам недавно присоединилась русскоязычная сотрудница и новый молодой гигиенист , то есть у нас полный « комплект », и говорим мы на разных языках . Я очень старалась подобрать хорошую команду , в которой комфортно работать всем . Иногда я слышу , что надо больше « гонять » сотрудников , а то я слишком добрый начальник ! ( смеётся ).
– Не могли бы вы рассказать отдельно о косметической стоматологии ? Красота интересует всех .
– Косметическая стоматология – это установка виниров и исправление прикуса . Имплантация тоже в какой-то степени относится к косметической стоматологии , если мы говорим о передних зубах , потому что эстетика тут крайне важна . Что касается керамических виниров , то сегодняшние тенденции связаны с максимальной приближенностью к естественному ▶ ▶
www . russiantown . com