КОНТИНЕНТ GROUP агенцiя нерухомостi
Мы работаем не с недвижимостью, мы работаем с людьми!
Рано или поздно каждый из нас сталкивается с проблемой покупки нового жилья. И, если на минуточку закрыть глаза на финансовый вопрос, не менее важным аспектом является поиск надежного риелтора.
Пожалуй, по поводу этой профессии можно услышать просто массу разноречивых мнений,- мол, нужен ли он вообще, этот « посредник » в мире недвижимости, какой должна быть степень его профессиональной подготовленности, какие гарантии он предоставляет. В умах встревоженного покупателя риелтор частенько рисуется эдаким шустрым дельцом, ищущим быстрого заработка с возможностью поскорее смотать удочки, в случае чего.
Опровергнуть эти стереотипы мы пригласили эксперта в области недвижимости Лору Кочубей.
- Давайте начнем сначала. Кто такой риелтор?
- Риелтор – это специалист в области недвижимости. Он является не только посредником между покупателем и продавцом, а человеком, для которого важно не просто скорее продать товар, а дать клиенту то, что ему действительно нужно.
В любое дело надо вкладывать душу. Даже в такое, на первый взгляд, несколько жесткое и требующее определенной « хватки ».
- Разве риелтор не занимается, грубо говоря, продажей стен?
- Ни в коем случае! Мы работаем не с недвижимостью, мы работаем с людьми! Как бы банально это ни звучало, но каждый человек индивидуален, а то, что подходит одному, не обязательно подходит другому. Поэтому к такому важному моменту, как покупка жилья, нужно подходить максимально ответственно. Дело касается не только проверки всех бумажек и прочей рутины( в которой опытный риелтор обязательно должен разбираться!), но и той атмосферы, той энергетики места, которые вы предлагаете человеку. Когда в мое агентство обращаются с просьбой помочь в выборе жилья, я стараюсь сначала разобраться, что представляет собой человек, что ему подойдет, в каком месте он будет ощущать гармонию и комфорт …
- Вы много говорите про энергетику и гармонию …
- Для меня это действительно не пустые слова. Одно из моих увлечений- горы. Вот уже который год подряд я провожу свободное время вдали от суеты города, наслаждаясь единением с природой, посещая кавказские ледники, « места силы », где можно зарядиться положительной энергетикой. Всякий раз, возвращаясь домой, я чувствую себя обновленной и возрожденной.
Также я увлекаюсь психологией, занимаюсь Цигун, читаю много интересных книг,- они помогают мне в общении с людьми, ведь хороший риелтор – это еще и хороший психолог.
В нашем деле коммуникабельность играет огромнейшую роль: умение слушать, умение понять, что хочет клиент. Можно долго и нудно мотаться по городу, тратить кучу времени, предлагать и показывать,- но все это будет безрезультатно, если вы не будете общительны и отзывчивы. Многое приходит с опытом, главное- не бояться учиться.
- Вы долго работаете в этой области?
- Много времени я посвятила страхованию, работая в одной из лучших мировых страховых компаний, где прошла очень серьезные тренинги по финансам и психологии. Но ничего в этом мире не происходит просто так. И вот уже 7 лет я- в недвижимости. Работая риелтором, я получила огромный опыт и знания. Но со временем я поняла, что выросла из этих « штанишек » и пора переходить на новый уровень. И я основала компанию « Континент Group ».
Я хочу быть не просто очередным риелтором, имеющим какое-то агентство, а представлять организацию, которая сможет удовлетворить любые запросы даже самых взыскательных клиентов. « Континет Group » не ограничивает себя только Кременчугом или Украиной,- с
нами клиенты могут приобрести жилье заграницей.- Лора, в чем « кайф » профессии?- Я получаю удовольствие, когда нахожу тот, идеальный, вариант и люди довольны результатом. Жилье – это очень важный аспект в жизни, и мне безумно приятно, когда удается помочь людям и когда их желания действительно воплощаются в жизнь.
На самом деле, это не так уж и просто. Риелтор должен быть как рыба в воде: хорошо знать город, все операции с документами не хуже юриста, уметь задавать правильные вопросы. Несмотря на весь опыт и знания, порой поиск жилья отнимает много времени,- ведь не каждый может быстро определиться с подходящим ему вариантом.
Покупатель, который решит взвалить все это на себя, рискует приобрести жилье с проблемами: долгами, пропиской или, вообще, попасть в лапы к аферистам.
- Как отличить последних от ответственной организации?
- Аферисты никогда не будут работать на результат. Поэтому будущему покупателю лучше обратиться в агентство, в котором работает опытный персонал, которое « на слуху » и зарекомендовало себя среди знакомых только с положительной стороны. Сомнительные, непроверенные организации лучше обходить стороной.
- Лора, как вы находите клиентов?
- В первую очередь- реклама и рекомендации. Очень важен самый первый разговор с клиентом. Этот первый разговор покажет, насколько хорошо вы ориентируетесь в предмете, что можете предложить, не руководит ли вами желание быстрой наживы. Далее агентство, заботящееся о своей репутации и рассчитывающее на рост и перспективу, будет работать с максимальной отдачей. Если вы хотите быть востребованными,- делайте свою работу так, как вы делаете ее для себя.
Лилия Смирнова
ул. Пролетарская, 30А, офис 14, тел. 050 667 20 52; 067 531 77 08 e-mail: kontinentgroup @ list. ru
ЭТО ЗДОРОВО! № 3 ' 2013 35