ПИСЬМО РЕДАКТОРА
С курительной трубкой Александра Пономарчука
Планограмма и хеджирование, директ-костинг и маржа …– это вовсе не хитрые отговорки-ругательства. Это пикантные термины, это для умных бизнес-кампаний. Но знаете, что интересно, иногда, чтобы создать дело или подняться выше, совсем не обязательно знать, что такое бенчмаркетинг или ритейлер. Достаточно уловить, что любят ваши потребители, уметь создать им теплый сервис, окружить максимальной заботой и они станут вашими навсегда. Закон идеального маркетинга или вопрос человечности? Говорю об этом только потому, что в череде открывающихся в Кременчуге заведений и компаний различного уровня и направленности я заметила, как тает периферийность и растет бизнес-наблюдательность, восприимчивость и творчество. А ведь условия для бизнеса сегодня дико жесткие. Выстоять непросто. Тут в тему хочется вспомнить майские коктейль-встречи в 3D баре « MASSKANO » с потрясающей программой или новый « Мастер Шеф » в « Европе » с песней, исполненной для гостей во время конкурса шеф-поваром Сергеем Лиходеем: два одинаково красивых приема, но абсолютно разных по смыслу и стилистике, которые вообще не хотелось покидать. Почему? Просто многие стали понимать, что броситься на клиента, сказать « здрасьте » и попрощаться уже не главное и не комильфо. Сегодня важны искренние приветствие, внимание, комфорт и с любовью организованная встреча. Не важно, что будет происходить: то ли мини-угощение, фуршет, дегустация или увлекательное развлечение. Лично мне приятно, когда делятся душевным теплом и чувствуешь себя так свободно, как хотелось бы: как дома. Так, как чувствуют себя наши партнеры и клиенты, когда приходят в редакцию « Это Здорово!».
Первый летний номер журнала вышел особенным: реализовались мечты, пожелания, проекты абсолютно разной категории партнеров. В редакции, между собой, мы назвали этот выпуск- « картой желаний из 118 страниц ». Картой, на которой отметили трогательные признания, удивительные открытия, любовные послания, свадебные приглашения, звездные откровения, умные воспоминания все, кто хотел. « Это Здорово!», в свою очередь, остается многократно усилить эгрегор компаньонов пожеланием верить в свои силы, в себя, потому что только так все получится.
Доброго лета! С наилучшими пожеланиями, ваша Елена Пономарчук!
12 ЭТО ЗДОРОВО! № 3’ 2013