ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ
и красоту. Красиво, согласны? Это коль-
цо станет магическим символом женской
привлекательности, а также денежно-
го достатка и успеха! Красота дизайна,
блеск белого золота в сочетании теплого
кофейного тона смотрится элегантно и
изысканно! Вам нравится? Такое кольцо
будет служить вам, радовать и создавать
отличное настроение долгие годы. По-
может вам осуществить ваши планы на
будущее. Порадуйте себя украшением,
которое станет для вас талисманом и вы-
зовет восхищение окружающих!
♦ ♦ Многими любим сапфир за его благо-
родный цвет морских глубин. В игре
цвета его граней сочетаются шелкови-
стое сияние и мягкий бархатный от-
блеск васильковых лепестков.
♦ ♦ Обратите внимание на этот цвет синего
океана: бушующий, волнующий, манящий,
пробуждающий желания, и самое глав-
ное — этот цвет с легкостью может испол-
нить ваши желания в новом году. Звезда,
которая мерцает в центре камня волшеб-
ными переливами, очень символична. С
таким оптическим эффектом сапфиры ис-
ной, а год счастливым, достаточно про-
сто быть в восторге от своего образа в
целом. Мы собрали на наших витринах
самые красивые варианты, давайте по-
смотрим, что понравится именно вам и
какой камень будет талисманом для вас
(с учетом характера, желаний клиента).
полняют три любых желания, если их зага-
дать в новогоднюю ночь. Смотрится очень
необычно и завораживающе. Осталось ре-
шить, какие желания вы хотите воплотить в
реальность в новом году…
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Возражение: «На Новый год можно купить
подарок и более бюджетный» Возражение: «Я себе сама не покупаю укра-
шения»
♦ ♦ ♦ ♦
Хорошо, что вы отметили важность цены.
Я понимаю, что в праздники хочется по-
радовать всех близких, и хорошо, что вы
зашли именно к нам. Мы подготовили для
наших покупателей самые выгодные цены
на лучшие идеи новогодних подарков.
Давайте я познакомлю вас с хитами ново-
годних подарков. Многие предпочитают
покупать подарки именно у нас, так как
доверяют нам уже более 10 лет, и мы га-
рантируем самую выгодную цену для на-
ших дорогих покупателей.
Возражение: «Я не очень верю в приметы,
камни-талисманы»
♦ ♦
Да, я с вами согласна, вера в приме-
ты — это дело очень индивидуальное.
И чтобы новогодняя ночь была радост-
Да, вы правы, получать украшение в пода-
рок действительно всегда приятно! Хотя
иногда так хочется побаловать себя (осо-
бенно когда оно встретилось в преддве-
рии новогодних праздников). Согласи-
тесь, что есть что-то особенное, когда мы
примеряем украшения, можно рассмо-
треть все завитки и тонкости украшения,
оценить, как оно смотрится на вас, по-
чувствовать энергетику украшения. Ино-
гда случаются спонтанные покупки — вы,
наверное, слышали, что такие вещи или
украшения становятся потом самыми лю-
бимыми и чаще всего выходят в свет. Да-
вайте примерим то, что вам понравилось?
Мы можем отложить украшение для вас,
чтобы его преподнесли вам в подарок к
Новому году!
ФИНАЛЬНЫЕ АККОРДЫ:
Подведите итоги беседы/предложите
создать образ
♦ ♦
♦ ♦
Это украшение прекрасно под-
ходит к вечернему платью!
Коллекция уникальна и имеет
свой неповторимый характер,
давайте к вашему кольцу посмо-
трим кулон, который будет без-
упречно дополнять ваш образ.
Похвалите выбор покупателя
♦ ♦
Это замечательные серьги. Пре-
красный подарок на Новый год!
♦ ♦
Поздравляю! Пусть в Новый год
украшение принесет много сча-
стья!
Пожелание!
♦ ♦
Желаем, чтобы это украшение
очаровало все ваше окружение!
Прощание
♦ ♦
Хорошего, прекрасного, солнеч-
ного, чудесного вам... дня/ вече-
ра/ праздника/ торжества.
Приглашение…
Используйте вопросы пробного завер-
шения и проверки заинтересованности ♦ ♦ Будем рады видеть вас вновь,
приходите!
♦ ♦ ♦ ♦ Будем рады познакомить вас с
новинками, ждем вас!
♦ ♦ Приходите вновь, мы всегда вам
рады!
Это необычное украшение, правда?
Поздравление!
♦ ♦
Поздравляем с роскошным при-
обретением!
Праздничные дни неизменно создают особую атмосферу для продаж. Каждый
покупатель ищет особенный подарок для родных и любимых, для коллег и, ко-
нечно, для себя. Разумеется, максимально выгодные предложения привлекут его
внимание в первую очередь. Но эта выгода может раскрываться в разных аспек-
тах: для одних она в цене, для других — в функциональности, для третьих — в
ощущениях и эмоциях, которые подарок вызывает. Дарите эмоции дорогим кли-
ентам, создавайте особенное настроение, и тогда все возражения отпадут сами
собой и выбор будет сделан в вашем салоне!
Буду рада поделиться готовыми скриптами продаж со всеми читателями жур-
нала «Экспо-Ювелир». Напишите на почту Учебного центра и получите свой
подарок — презентацию «Технология продаж в Новый год».
Радуйте ваших клиентов! Желаю отличных продаж в новогодние праздники!
20
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ 2018 – ЯНВАРЬ 2019