Философия достижений
Джек Уэлч
« Самый суровый босс Америки », по мнению журнала Fortune, легендарный СЕО General Electric, за двадцать лет своего правления огромным многопрофильным предприятием увеличивший его стоимость с 13 млрд долларов до почти 400 млрд, – о необходимости дифференциации, правильном подборе исполнителей и об опасностях самообмана
Материал подготовила Алена Дмитрюк
Можно очень многое потерять, ясно не сформулировав свою миссию и не сделав ценности четкими. Ваша компания никогда не приблизится к реализации своего максимального потенциала, если то, что ее ведет, – это лишь список приятных общих фраз, висящий на стене в вестибюле. Чтобы сформулировать хорошую миссию и сформировать ценности, укрепляющие компанию, необходимо время и огромная приверженность.
Социальная ответственность начинается с построения сильной конкурентоспособной компании. Только процветающая организация может улучшать жизнь людей и общества. Поэтому основная социальная ответственность СЕО – обеспечивать финансовый успех компании
Если вы хотите, чтобы в вашей команде были лучшие игроки, вам необходимо принять дифференциацию. Я не знаю ни одной другой системы менеджмента, которая делала бы это лучше – прозрачнее, справедливее и быстрее. Она не идеальна, но дифференциация делает бизнес понятным и позволяет лучше им управлять во всех отношениях.
Я не утверждаю, что точка зрения каждого работника должна учитываться на практике или что каждая жалоба должна быть удовлетворена. Для этого и существует управленческая рассудительность. Очевидно, что идеи одних людей лучше других; и некоторые люди умнее, оригинальнее, и у них больше опыта, чем у других. Но каждый должен быть услышан и уважаем. Они этого хотят, и вам это необходимо.
Руководителям необходимо смириться с тем, что увольнение – это тот процесс, которого не нужно избегать, делегировать HR-менеджеру или осуществлять очень быстро и с закрытыми глазами. Наоборот, это процесс, который они обязаны полностью брать на себя, руководствуясь двумя принципами: никаких неожиданностей и минимум унижения.
Стратегия – это приблизительный план действий, который стоит часто пересматривать и корректировать в соответствии с изменяющимися рыночными условиями. Это повторяющийся процесс, а не вопрос жизни и смерти, как иногда считают.
Правильный бюджетный процесс может изменить то, как компании соревнуются между собой. Стоит упомянуть о бюджете, как люди расстраиваются, – его считают необходимым злом. Так не должно быть.
Когда в 1960 году Уэлча пригласили в GE, он считал это удачей. Разочарование наступило через год. Несмотря на его личные успехи, он получил стандартное повышение зарплаты на 1000 долларов. Обезличенное отношение к сотрудникам выбило его из колеи. Следующие 40 лет он боролся с неповоротливой бюрократической системой. Став СЕО, ввел дифференциацию персонала. Первые 20 % – « звезды » организации, способные вдохновлять лидеры. Далее 70 % – середнячки, усердно выполняющие работу. Последние 10 % – те, кто не хочет( или не может) работать на должном уровне. Каждый год последнюю группу Уэлч увольнял. У сотрудников появлялся мощный стимул к профессиональному и личному росту – попадание в первую группу гарантировало высокую зарплату и многочисленные бонусы. Команда, созданная Уэлчем, помогла увеличить рыночную стоимость компании почти в 30 раз.
14 Человек Дела апрель 2017