« Когда увлечение становится бизнесом »
Таким фанатам дизайнерских блокнотов и ручек, как я, заходить в салон дизайнерской канцелярии Paperнouse опасно. Здесь теряешься во времени, можно часами разглядывать блокноты, проводить пальцами по кожаным обложкам и эксклюзивной бумаге, примерять ручки к руке. Чувствуется, что Екатерина Север, владелица салона, создала эту атмосферу с особой любовью. Как строился этот бизнес, кто главные союзники предпринимателя и почему год назад Екатерина закрывала шоу-рум – в нашем материале.
Екатерина, расскажите, как пришла идея бизнеса по продаже эксклюзивной канцелярии? Мы всегда привозили для себя из путешествий дизайнерские блокноты и ручки различных брендов, которые на тот момент сложно было найти в России, а в Кирове приобрести вообще невозможно. Дизайнерская канцелярия – это особый стиль, и можно с уверенностью сказать, что сегодня хороший блокнот или ежедневник – это часть аксессуара делового человека, ее приятно держать в руках, делать записи, возвращаться к завершенным ежедневникам, чтобы вспомнить о своих ошибках и успехах. В 2014 году я искала в Интернете подарок другу семьи на день рождения. У человека все есть, чем его удивить? Так я нашла ТМ Paperblanks, обложки блокнотов поразили своей красотой. Когда мы вручили другу наш подарок, он был в восторге. Так мы подтвердили себе, что создание бизнеса элитной канцелярии – интересная идея, и этот товар обязательно будет пользоваться спросом. Но на тот момент мы решили, что лучше будет продавать дизайнерские блокноты на всю Россию.
То есть все началось с интернет-магазина?
Да, разработка интернет-магазина шла сложно. Опыта не было. Всю информацию собирала по крупицам. Как создать интернет-магазин с нуля, как отправлять заказы? Как настроить рекламу? Когда пришел первый товар, я сама заносила карточки товаров, муж помог настроить систему, и запустили первую рекламу, продажи пошли. На тот момент мы находились в небольшом офисе, принимать там покупателей было невозможно. Знакомые посоветовали мне попробовать принять участие в « Арт-маркете ». И получилось, около моего стенда выстроилась очередь. Многие задавали вопросы, где можно купить эти блокноты в Кирове, я давала визитки и говорила, что мы развозим товар по городу. Так возникла идея открыть небольшой шоу-рум. Он был закрытого типа, туда могли попасть только знакомые, но постепенно о нас стали узнавать, участвовали в мероприятиях, проводили презентации – в результате шоу-рум с 20 кв. м вырос до 40. И вроде бы все наладилось, интернет-магазин работал, продажи в шоу-руме росли, появились корпоративные заказы, и не только в Кирове, но обращались и российские компании. Но я ощутила опустошение – видимо, выдохлась за 3 года. Отпуска ведь не было. Не понимала, в каком направлении двигаться дальше... и приняла решение « заморозить » бизнес. Все покупатели, знакомые и друзья были в шоке, но решение было принято, остатки из шоу-рума были увезены на склад, интернет-магазин продолжал работу, но уже не так активно. Так 3 месяца я отдыхала от бизнеса. Можно, наверное, сказать, что это было необдуманное решение. « Но нужно сделать шаг назад, чтобы потом сделать два шага вперед ».
Что послужило поводом вернуться в дело? Поддержка семьи. Через 3 месяца муж задал вопрос: « Что дальше?» я уходила от ответа, но он напомнил: « У тебя же была мечта – открыть отдельный дизайнерский салон ». И я поняла, что готова на этот шаг. Мы стали искать помещение под салон только с отдельным входом, с хорошим соседством и только в центре. И здесь снова его величество случай: 12 июня в День города, прогуливаясь рядом с Театральной площадью, увидела на окнах помещения, где мы сейчас находимся, слово « аренда ». я сказала: « Мы будем здесь!» Так и случилось: помещение арендовали, сделали дизайнерский ремонт, провели полный ребрендинг компании, и 19 октября состоялось официальное открытие абсолютно нового салона дизайнерских блокнотов и ручек. А в следующем году отмечаем пятилетие.
Что сейчас представлено в салоне?
У нас представлены блокноты многих брендов, и линейка этой осенью пополнится еще 5 новыми брендами. Поиском новинок я занимаюсь сама, узнав потребности клиента из первых уст. Меня периодически спрашивают, не боюсь ли, что на рынке появится сильный конкурент. На самом деле, не боюсь. Мало кто рискнет заниматься подобным бизнесом, в этом нужно разбираться досконально, это нужно любить.
В чем, по-вашему, залог успеха любого бизнеса?
На мой взгляд, в любом бизнесе важна поддержка семьи, команды и любовь к своему делу. Потому что без надежного тыла человек в поле не воин, а если единомышленники рядом, то в буквальном смысле обретаешь крылья.
32 Человек Дела сентябрь 2018