Всем нужно доверять . И даже если где-то человек совершил ошибку , это не говорит о том , что он всегда будет ошибаться . Важно понять вместе с ним , как исправить эту оплошность и как не допускать подобных ситуаций в будущем
из 7 человек на удаленке , которые тоже работают из дома . Поначалу , когда в команде было 2 человека , я сам проверял каждый проект , но с увеличением заказов справляться с объемом работы становилось все сложнее .
Всем нужно доверять . И даже если где-то человек совершил ошибку , это не говорит о том , что он всегда будет ошибаться . Важно понять вместе с ним , как исправить эту оплошность и как не допускать подобных ситуаций в будущем
Работа на доверии
Как раз в это время я прочитал книгу Фредерика Лалу « Открывая организации будущего » и понял , что могу работать только по принципам самоуправляемой организации – это открытость , доверие , отсутствие иерархии , без какой-то жесткой дисциплины , без контроля сверху . Я предложил моим ребятам такую форму работы , они поддержали идею . Создал общий чат для общения , в открытый доступ вынес всю бухгалтерию , стоимость заказов , дал доступ к моей почте , сейчас каждый ответственен за качество и сроки выполнения работы , каждый сам начисляет себе зарплату . Открытость , конечно , несет свои риски , но людям важно доверять , ведь нет плохих людей , есть навешанные ярлыки . Глупо считать , что мои сотрудники ленивые , что им нужны только деньги . Если так думать , они будут соответствовать этим ярлыкам . В правильности выбора стратегии я убедился , когда прочитал книгу Виталия Антощенко « Ух ты ! Сервис » о клиентоориентированности . Благодаря ей я понял , что самым главным клиентом является внутренний клиент – мой сотрудник , коллега . Вообще всех сотрудников я называю коллегами , так как мы стоим на одном уровне в компании , просто выполняем разные задачи . Когда коллеге уютно , он всем доволен , то он будет оказывать качественные услуги клиентам , которые платят моей фирме деньги . Признаюсь , для меня было нелегко отказаться от тотального контроля и передать ответственность своим коллегам . Но благодаря нововведению выиграли все : у меня появилось время на свои увлечения , ведь теперь вся ответственность за качество отчетов и сроки была полностью на коллегах , у меня не стало необходимости всех и вся проверять и контролировать , сервис оказываемых услуг вырос , объемы работ – тоже , список довольных клиентов увеличивается .
Всем нужно доверять . И даже если где-то человек совершил ошибку , это не говорит о том , что он всегда будет ошибаться . Важно понять вместе с ним , как исправить эту оплошность и как не допускать подобных ситуаций в будущем .
Творческий подход
Бизнес – это важно , но это не все . У меня есть любимая жена , дочь , сейчас ждем второго малыша . Вообще у нас в планах 13 детей , поэтому уже в октябре покупаем пятикомнатную квартиру . Я очень люблю петь , занимаюсь этим с самого детства , на время учебы в институте забросил это хобби , а сейчас возобновил уроки с преподавателем и выступаю на сцене . Планирую в ноябре свой концерт . Иногда пишу стихи , родители на мое 25-тилетие подарили мне мой сборник , я был очень удивлен и обрадован . Вообще творчество помогает в жизни и в бизнесе . Один мой постоянный клиент как-то сказал на встрече : « В оценке есть три подхода – сравнительный , доходный и затратный . Но главный из них – творческий ». Я понимаю , что это про меня . Отчеты , предоставляемые моей компанией , отличаются от конкурентов , мы специально заказывали разработку формы отчета у питерского дизайнера , сейчас документация выполняется в ярких цветах , наглядна , выверена , ей удобно пользоваться и приятно брать в руки .
Улыбка меняет мир
Мне очень хочется радовать людей , осознавать , что благодаря общению со мной они что-то получают . Пусть даже это будет просто улыбка , добрый взгляд , рукопожатие , доброе слово , сказанное искренне . Мне важно этим делиться . В будущем я бы хотел стать коучем . Сейчас я пробую себя в этой роли , общаясь с друзьями и знакомыми . Например , мой друг , который долгое время работал в школе программистом , не осознавал свой потенциал , не верил , что его хобби – музыка – может стать его бизнесом . Сейчас он предоставляет уроки по теории музыки и зарабатывает пока ту же сумму , что и на работе по найму , но занимается любимым делом . Такие перемены в жизни людей меня вдохновляют . Действительно , поддержка и совет могут качественно изменить жизнь человека .
Верю , и мне легко
Вообще я считаю , что мне в жизни все дается легко . То , что у меня есть , моя семья , мое дело , в этом я вижу промысел Божий . Вера в Бога дает не только надежду на будущее , а еще позволяет мне раз за разом убеждаться , что все люди прекрасные , светлые , что в мире больше добра и радости . Мне не приходилось жить на последние деньги , всегда находились новые люди , заказчики . И даже семейные цели – покупка квартиры , машины – все это тоже складывается как нужно и вовремя .
Я чувствую , что моя вера защищает меня , хранит и благословляет на хорошие дела .
* Влад Шеин консультирует ( англ .)
Реклама www . vs-cons . ru https :// vk . com / vladizlove Тел . 89127147282
27